Vollversion-Kaufen - Krummbek

Jonas M.

Leider musste auch ich mit diesem unangenehmen unternehmen schlechte erfahrungen machen es wurde keine bestellung ausgeführt da die zahlung abgebrochen worden ist dennoch schickte dieses unseriöse unternehmen mahnungen über mahnungen bis hin zum inkasso bis heute keine lieferung der digitalen produkte erhalten die überweisung zum inkasso erfolgte bereits vor tagen nun heißt es das die auszahlung 7 wochen in anspruch nehmen würde und man in 7 wochen mit der lieferung meiner bestellung beginnen würde für mich riecht es ganz stark nach betrug ich würde jeden empfehlen einen großen bogen um diesen shop zu machen das inkassobüro ist genauso unseriös wie dieser shop hier.
Sollte ich in dem angegebenen zeitraum keine lieferung erhalten gehe ich wegen betrugs zur polizei ich kann belegen das die geforderte zahlung meiner seitz überwiesen worden ist doch bis heute keine lieferung!!!
Leute geht zu seriösen anbietern zu den großen denn dort würde sowas niemals passieren da brauchen sich die kleinen unternehmen auch nicht mehr beschweren das die leute bei den großen unternehmen kaufen wenn man solche erfahrungen hier machen muss.

Vorname N.

Ich habe versucht, über diesen Shop eine iTunes-Karte zu kaufen. Während des Bestellvorgangs ist die Zahlung fehlgeschlagen, sodass die Bestellung eigentlich gar nicht durchgegangen ist. Ich habe die Karte dann einfach woanders gekauft. Einige Tage später erhielt ich jedoch eine E-Mail vom Shop, in der behauptet wurde, ich sei einen verbindlichen Kaufvertrag eingegangen und müsse den Betrag zahlen – obwohl ich niemals eine iTunes-Karte oder einen Code erhalten habe.

Mehrere höfliche Anfragen zur Stornierung wurden wiederholt abgelehnt. Stattdessen wurde mir mitgeteilt, dass ich auf mein Widerrufsrecht verzichtet hätte und daher zahlen müsse – völlig unabhängig davon, dass die Bestellung wegen der fehlgeschlagenen Zahlung gar nicht abgeschlossen war. Als „Lösung“ bot der Shop lediglich an, die Zahlungsart zu ändern, anstatt sich mit dem eigentlichen Problem auseinanderzusetzen.

Nach unzähligen E-Mails und wochenlangem Hin und Her erklärte sich der Shop schließlich bereit, die Bestellung doch zu stornieren – allerdings nur unter der Bedingung, dass ich meine negative Bewertung auf Trustpilot in eine positive ändere. Dieses Verhalten ist hochgradig unseriös und kundenunfreundlich.

Ich habe die Bewertung damals aus Verzweiflung geändert, um endlich Ruhe zu haben, danach aber wieder negativ bewertet, weil ich dieses Verhalten nicht unterstützen wollte. Offenbar hat der Shop das bemerkt – denn Monate später erhielt ich plötzlich ein Schreiben von einem Inkassobüro, in dem ich erneut zur Zahlung aufgefordert wurde, obwohl mir die Stornierung der Bestellung schriftlich bestätigt wurde.

Dieses Vorgehen zeigt deutlich, dass hier mit fragwürdigen Methoden gearbeitet wird. Wer eine Bestellung offiziell storniert und danach trotzdem versucht, über ein Inkassobüro Geld einzutreiben, handelt unseriös. Ich kann diesen Shop daher absolut nicht empfehlen.

Andreas R.

Warnung vor National Inkasso GmbH und vollversion-kaufen.de – Unberechtigte Forderungen!

Ich möchte hier meine Erfahrung mit National Inkasso GmbH und dem Online-Händler vollversion-kaufen.de teilen, um andere vor deren fragwürdigen Geschäftspraktiken zu warnen.

Der Fall:

Ich soll für einen angeblichen Kauf eines 20-Euro-PaySafeCard-Codes bezahlen, obwohl ich weder den Code erhalten noch eine Zahlung geleistet habe. Dennoch fordert National Inkasso den Betrag plus zusätzliche Gebühren in Höhe von 80 Euro – ohne einen rechtlich gültigen Kaufvertrag nachweisen zu können.

Warum ist das unseriös?
• Kein Kaufvertrag ohne Zahlung und Leistung – Nach deutschem Recht entsteht ein gültiger Kaufvertrag erst, wenn eine Zahlung erfolgt oder eine Leistung erbracht wurde. Hier ist keines von beidem geschehen.
• Eigenes Risiko des Händlers – vollversion-kaufen.de generiert den Code automatisch, noch bevor eine Zahlung erfolgt. Falls nicht gezahlt wird, fordern sie trotzdem Geld – ein Geschäftsmodell, das seriöse Anbieter wie Amazon, Google Play oder PlayStation Network niemals praktizieren würden.
• Einschüchterung mit fragwürdigem Urteil von 2023 – Das Inkasso-Unternehmen verweist auf ein Gerichtsurteil aus einem anderen Fall, um Druck aufzubauen. Dabei ist jeder Fall individuell zu prüfen, und ein vergangenes Urteil bedeutet nicht automatisch, dass die Forderung in meinem Fall berechtigt ist.

Lasst euch nicht einschüchtern!

Ich rate jedem, der eine solche unberechtigte Forderung erhält: Widersprecht und wehrt euch! Es gibt viele Möglichkeiten, sich zu schützen:
✅ Beschwerde bei der Verbraucherzentrale
✅ Meldung bei der BDIU (Bundesverband Deutscher Inkassounternehmen)
✅ Meldung bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für Inkassodienstleister

Inkasso-Forderungen sind nicht automatisch rechtens, nur weil sie „offiziell“ klingen! Falls euch das Gleiche passiert, bleibt ruhig, informiert euch und lasst euch nicht unter Druck setzen.

Henry S.

Mit diesen Unternehmen kann man keine Geschäfte machen Kunden werden abgezogen mit angeblichen Kaufverträgen die es gar nicht gibt mit hohen Mahnbeträgen bis hin zum Inkasso Betrügerischer Verein Finger Weg.

Rainer A. S.

Ich rate dringend zur Vorsicht. Ich wollte bei diesem Unternehmen ein Softwarepaket kaufen (MS Office). Leider hatte das Bezahlsystem einen Fehler und ich konnte den Kauf nicht abschließen. Eine Stunde später habe ich es wieder probiert und diesmal hat es geklappt, ich konnte über mein AMAZON Konto bezahlen, die Software herunterladen und installieren. So war ich das gewohnt, ich war schon zuvor oft Kunde.
Nun kommt der Hammer: Vollversion kaufen will nun, dass ich auch die Version bezahle, die ich gar nicht bekommen habe. Man überschüttet mich mit Mahnungen, hat sogar ein dubioses Inkasso Unternehmen eingeschaltet und droht in einer Weise, die mit Kundenfreundlichkeit nichts zu tun hat. Das ist ein äußerst unseriöses Verhalten.
Dadurch haben sie mich als zufriedenen Kunden verloren, eine einst 5-Sterne Bewertung von mir wurde nun auf die niedrigste Stufe verbannt und ich kann nur dringend abraten, dort etwas zu bestellen.
Natürlich werde ich nichts bezahlen, was ich nicht kaufen konnte. Ich habe allen Mahnungen widersprochen und werde die Drohbriefe des Inkasso-Büros ab sofort ignorieren.
Ich selbst bin seit über 30 Jahren selbstständig und habe in den letzten 10 Jahren meinen eigenen, sehr erfolgreichen Verlag geleitet. So ein unseriöses Geschäftsgebaren ist mir in all den Jahren noch nie untergekommen, weder mit Kunden, noch mit Lieferanten.
Man kann leider keine Minussterne vergeben aber von einem Kauf bei dieser Firma abraten, das geht und genau das tu ich hiermit.

Hobby P.

Achtung! Ich habe versucht eine Paysafecard zu kaufen, die Bezahlung hat aber nicht funktioniert, da das Zahlungssystem eine Fehlermeldung angezeigt hat. Ich habe also nichts bekommen. Nun will aber das Unternehmen, dass ich bezahle, für das was ich gar nicht bekommen habe. Das ist in meinen Augen üble Abzocke. Inzwischen haben die auch ein Inkasso-Unternehmen eingeschaltet. Obwohl ich mehrfach erklärt habe, dass es mit der ersten Bestellung auf Grund eines Fehlers im Bezahlsystem nicht geklappt hat, besteht die Firma auf Bezahlung. Wo leben wir hier? Ist es so einfach die Leute abzuzocken?

Daniel E.

Ich bin sehr zufrieden da man auch dem Kauf immer wieder die Software erneut Installieren kann zum Beispiel nah einem Crash oder wenn man einen neuen Laptop hat.
Und der Support ist Genial schnell und für Jedermann verständlich.

Brendon M.

Meine Daten wurden mißbraucht und die verlangen von mir 19€ angeglichen habe ich einen paysafecard gekauft in wert von 10€. Ich habe bei der Polizei eine Anzeige erstellt und plötzlich bekomme ich jetzt einen brief von Inkasso also sowas geht garnicht ich werde meinen Anwalt einschalten und gut ist Inkasso zeug lass ich stehen das was ich nicht getan habe werde ich auch niemals zahlen. Müll laden ich bin sehr frustrierend ihr seit schlimmer als GEZ.