Unnewehr GmbH & Co. KG - Osnabrück

jürgen S.

Leider kann ich keine gute Bewertung abgeben! Im Oktober 2024 kaufte ich mir dort einen neuen Dethlefs Globevan Camp Two Trail (ein Freund von mir übrigens zeitgleich auch, er hatte auch einiges an Beanstandungen ).

Der Kauf lief gut, aber die Probleme begannen schon bei der Abholung! Das Aufstelldach war völlig unverriegelt und ungesichert, der Luftdruck der Reifen betrug 2,2 statt 3,8 Bar, die Sauberkeit des Fahrzeuges innen und außen war nicht vorhanden. Eine Durchsicht der Werkstatt fand augenscheinlich wohl nicht statt!

Eine Inspektion die durch die Standzeit nicht stattgefunden hatte, hat zur Folge gehabt das die Ford Garantie das Abschleppen bei einen Pannenfall in Tschechien 150km hinter Prag nicht übernahm und ich mich selber darum kümmern musste, die Ford Werkstatt in der Tschechischen Republik war übrigens erstklassig! Die ausstehende Inspektion habe ich nach dem Urlaub im Dezember 2024 bei Ford Westhoff in Hannover (Laatzen) dann umgehend durchführen lassen die dort auch zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt wurde.

Am 30.01.2025 meldete ich noch ein Garantiefall bei Unnewehr, eine USB Ladeeinheit (die ich benötige)war defekt, die ich auch selber tauschen kann wenn das Teil mir zugeschickt wird. Dies habe ich mir, da sich bei Unnewehr niemand nach mehrfacher nachfrage bemühte, auf eigene kosten am 17.03.2025 besorgt und eingebaut.

Ich fragte auch trotzdem noch nach einen größeren Fahrzeug, wo ich gerne ein Angebot erhalten hätte, da verstrich auch die Zeit.

Kommunikation war eigentlich von Anfang an schleppend oder fand erst nach mehrfachen Nachfragen statt, schade eigentlich!
Alles in allen würde ich mir dort kein Fahrzeug mehr anschaffen.

Andreas

Kann ich nicht leider empfehlen.
Wollte mir ein gebrauchtes Wohnmobil zulegen und habe dort 24 Std. vorher angerufen und gefragt ob es auch noch vorhanden ist da ich nicht über 320 km umsonst fahren wollte. Als ich dort pünktlich morgens 9:00 Uhr aufschlug sagte man mir plötzlich der Wagen ist vermietet und wird gleich abgeholt. Großzügig durfte ich mir den Wagen noch ganze 3 Min. anschauen bevor der Mieter da war. (Der Wagen sah top aus und ich hätte ihn gern gekauft.) Allerdings hatte es sich nach so einer Aktion für mich erledigt. Kein Gespräch(neuer Termin usw.) oder sonstiges ich wurde einfach stehen gelassen und konnte nach 10 Min. wieder 320km zurück fahren. Wenn der Service immer so ist bin ich im nachhinein froh den Wagen nicht gekauft zu haben. Ich werde lieber bei einem Profi ein Wohnmobil kaufen.

Kevin G.

Wir haben dort unser Benimar T463 Wohnmobil gekauft. Herr Wiemann hatte uns dabei sehr kompetent, freundlich beraten, konnte all unsere Fragen beantworten und war auch im Nachgang für Fragen da. Die Abholung verlief ebenfalls sehr gut. Wir wurden kompetent in das Wohnmobil eingewiesen und es wurden alle unsere Wünsche top umgesetzt.
Immer wieder gerne.
Wie in der ganzen Branche üblich muss man sicher etwas Geduld mitbringen da die Auftragsbücher gerade in den Werkstätten mehr als voll sind.
Wir würden jedenfalls jederzeit wieder die 400 km zu Unnewehr auf uns nehmen und fühlen uns dort super aufgehoben.

Felix F.

Diese Firma ist absolut nicht zu empfehlen! Schlechter Service, völlig inakzeptable Ausführung und vollkommen unzuverlässig. Wir haben unseren Wohnwagen (Eriba BJ. 2019) nach den Sommerferien 2023 dorthin gebracht, weil wir eine Undichtigkeit im Umfeld der großen Mitteldachluke festgestellt hatten und diese dann ja im Rahmen der Garantie aus der Dichtigkeitsprüfung instandgesetzt werden sollte. Soweit, so gut. Nun haben wir - auf Nachfrage - dann unseren Wohnwagen abholen wollen und mussten leider feststellen, dass die Dachluke nicht zu Öffnen war. Es war zu viel Dichtmasse aufgetragen worden und die Luke klebte schlicht fest. Egal, kann passieren. Beim 2. Abholversuch mußten wir dann aber feststellen, dass die Haube der Dachluke komplett verbogen war. Gott sei Dank vor Ort noch festgestellt. Aber auch hier, kann passieren. Der Servicemitarbeiter -ganz netter Typ- bestätigte uns, dass dies wohl durch Gewalteinwirkung beim Öffnen passiert ist. Aber egal, ärgerlich, nur nicht zu ändern. Also Abholversuch Nummer 3 nach ein paar Tagen gestartet. Und siehe da, die Dachluke ließ sich problemlos öffnen und war nicht verbogen oder ähnliches. Bis auf einige Kleberreste auf dem -fast- ganzen Dach die aber sofort entfernt wurden durch einen Mitarbeiter - alles fein - dachten wir zumindest bis zum Ende des letzten Jahres. Da mussten wir dann nämlich feststellen, dass die Dachluke erneut undicht war. Wir haben den Wohnwagen darauf hin zu einer kompetenten Werkstatt verbracht und eine neue Dachluke wurde eingebaut. Ich ärgere mich nicht über Probleme beim Einbau einer Dachluke. Es handelt sich schließlich um eine von Menschen ausgeführte handwerkliche Tätigkeit, da kann immer etwas schiefgehen. Nur wenn diese mangelhafte Ausführung mehrfach passiert, dann fühle ich mich persönlich abgezockt und als Kunde veräppelt. Wir haben uns aktuell für ein neues Hymer Wohnmobil entschieden und haben dies, trotz der räumlichen Nähe zu Unnewehr, nicht dort bestellt. Ich persönlich kann jedem nur von dieser Werkstatt abraten.

Heiner H.

Vor einigen Tagen war ich bei der Firma Unnewehr in Osnabrück und wollte mir ein Wohnmobil über die Ostertage mieten. Am Anmietschalter traf ich auf eine Mitarbeiterin dieser Firma, die mich anschaute und gelangweilt fragte, ob ich irgendetwas wolle. Ich trug ihr meinen Wunsch vor, musste aber im Verlaufe des Gesprächs feststellen, dass sie kein sonderliches Interesse zeigte, mich zufrieden zu stellen. Ich brach mein Vorhaben ab, fragte nach ihrem Namen (Sabine S.) und verließ gedanklich kopfschüttelnd das Gebäude.

Sabine L.

Ich habe meine Freundin zur Abholung ihres neuen Globevan begleitet. Ich habe noch nie erlebt, dass ein Neuwagen mit derart verschmierten Fensterscheiben und getrockneten Wasserflecken auf dem Lack an den Kunden übergeben wurde. Obwohl das Fahrzeug vor ca. zwei Wochen bei der Firma Unnewhr eintraf, mussten wir warten weil nich nicht alle Arbeiten erledigt waren.

Chrissi H.

Wir haben Frau Grace Meier auf der Caravan Messe, Stand für Wohnwagen Caravelair, in Düsseldorf kennengelernt. Frau Meier war uns gleich sympathisch und da wir uns für einen Caravelair entschieden hatten, verlief auch das Verkaufsgespräch sehr gut. Gestern haben wir den Wohnwagen in Osnabrück abgeholt und haben vor Ort ihren Kollegen Herrn Maximilian Wiemann kennengelernt. Wir können beide Mitarbeiter sehr empfehlen, freundlich, hilfsbereit und kompetent, wir freuen uns schon auf unser Wiedersehen in Osnabrück.

robin R.

Super Empfang, Großes Lob grade an Frau Meier im Shop super Beratung, Werkstatt auch super geklappt einfach nur super bei Unnewehr.😍