Silver Line Bootsvermietung - Demmin

Chris W.

Wir waren für eine Woche Mieter des Tiny Sauna Hausboots.

Die Buchung des Bootes erfolgte über den freundlichen Kundendienst, welcher zur Freude des Kunden auch ausserhalb der Bürozeiten zu erreichen war.

Wer Bootscharter kennt, weiss auch, dass jede Anmiete seine Tücken hat. Da die Rücknahme so speditiv wie die Übergabe war, können wir dank gutem Support vor Ort über die kleinen „Abenteuer“ hinwegsehen. Uns hat es auf der Peene sehr gefallen. Und wir würden sicher wiederkommen!

Yves W.

Ein komplettes durcheinander bei den Terminen gemacht. Wir haben von Montag bis Montag gebucht, die Mitarbeiter am Hafen wurden vom Büro informiert, dass wir das Boot vom Samstag bis Freitag haben. Dadurch haben wir das Boot fast nicht erhalten. Durch die flexibilität und hilfsbereitschaft der beiden Mitarbeiter am Hafen (Danke Daniel und Robert) wurde das Problem jedoch gelöst. An Silver Line: Ohne die beiden hättet ihr höchstens einen Stern erhalten!
Wir sind 3 Tage aus der Schweiz mit 2 Kinder, Grossmutter und Hund über 1000 km angereist. Nur um im Hafen zu hören, dass wir schon 2 Tage früher hätten da sein sollen und wir das Boot nur noch 4 Tage haben können. Die Kinder (6+7) waren am Boden zerstört. Aber wie gesagt die Jungs vor Ort haben es für euch geregelt.
Und wir waren nicht die Einzigen, die solche Probleme hatten (nach mehreren Gesprächen mit Kunden unterwegs).
Für uns bestimmt nicht mehr Silver Line. Schade, ansonsten wunderschöne Gegend und wir haben es zum Glück auch noch richtig Geniessen können.

Cori B.

Kaputte Anzeigen, Falsche Informationen vom Personal.

Keine Dieselfüllstands-Anzeige beim Steuer vorhanden.
Die Dieselfüllstands-Anzeige beim Tank war ungenau. Je nach Blickwinkel war er voll oder halb leer.

Der Dieselschlauch zum Motor hing / hängt vermutlich immer noch frei und unbefestigt (er ist nur unter einem Dieselkanister eingeklemmt) sodass er in den Motor geraten könnte, sollte er nicht vom Kanister gehalten werden.

Der Frischwassertank-Anzeiger war ungenau (wir hatten ihn in einem Hafen voll gefüllt, sodass überlief, aber der Anzeiger zeigte, dass der Tank nicht voll sei).
Als wir es bei der Abgabe ansprachen, war das den Mitarbeitern bereits bekannt von vorherigen Mietern. Gegen den Defekt unternommen wurde also nichts.
Der Tank hat zudem einen Überlaufschutz, sodass man leicht zu viel tankt, obwohl der Tank schon voll ist. Darauf wurden wir ebenfalls nicht hingewiesen.

Der Schmutzwassertank-Anzeiger funktionierte ebenfalls nicht. Er zeigte permanent halb voll, egal ob er frisch von uns geleert wurde oder wir einige Zeit unterwegs gewesen waren. Verlassen auf die Anzeige konnten wir uns daher nicht. Auch der Defekt war den Mitarbeitern bereits bekannt und wurde bei unserer Mitteilung bei Angabe des Boot nur belächelt.

Ankerlicht defekt.

Beide Rückspiegel waren so angebracht, dass man nichts von der Boardwand sah, sie halfen somit nicht beim Anlegen oder Ablegen (nur Schiffe mit Abstand zum Boot werden gesehen). Anlegen war somit nur mit 3-4 Erwachsenen Personen sinnvoll möglich.

Vorhangzusammenhalter fehlten, da die lichtdichten Vorhönge die Sicht in den Ecken der schönen großen Fenster blockierten. Dadurch entsteht ein (noch) größerer toter Winkel.

Zu wenig und nur dünne Fender waren vorhanden, die nur vorne und hinten an den Seiten befestigt werden konnten. Mittig an den Seiten konnten keine angebracht werden, da die Seile so kurz waren, dass man sie auch nicht vom Sonnendeck hätte herunterhängen lassen können.
Dadurch hatten wir das recht neue Schiff mit vielen Dellen in der dünnen Pseudoholz-Plastikverkleidung übernommen.

Die Fender waren zudem zu dünn für die Stege an der Peene, sie rutschten leicht in die Zwischenräume der Anleger und boten so keinerlei Schutz. Kugelfender wären nötig.

Viel zu kleine Klampen bei dicken Tampen.

Die Reling war anscheinend nur aus Alu. Viele Relingbestandteile waren stark verbogen, als wir das Schiff übernommen hatten. Das zeugt von keiner guten Qualität.

Das Ankerseil war aus einem geflochtenen Material um eine Seele, sodass sich ein gewöhnlich haltender Seemannsknoten bei Liegen an Deck von allein lockerte.

Den Anker hatten wir fast verloren, da der Schekel aufgegangen war und nicht mit einem Splint gesichert.

Keine aktuelle Seekarte der Region vorhanden (mehrere Jahre alt).

Die Hafenbeschreibungen waren nicht aktuell (wo es z.B. Wasser gibt).
Uns wurden z.B. Häfen empfohlen, wo Hausboote gar nicht anlegen durften.
Die Hafenbeschreibungen enthielten keine Warnungen bzl. für Hausboote ungeeignete oder gefährliche Stege und boten Falschinformationen bzl. wo in Häfen anzulegen sei. So beschwerten sich bei uns Hafenmeister, da wir an den (von Silverline angegebenen, aber tatsächlich) falschen Stellen anlegen wollten.
Die Klarsichtfolien der Mappe stanken zudem fürchterlich.

Ein Hefter mit Miet-AGBs enthielt größtenteils nutzlose Informationen (z.B. Abbildungen einer Einbauküche, die gar nicht auf dem Schiff eingebaut war).

An Board fehlte u.a.: Fernglas, Windmesser und Feuerzeug für den Gasherd.

Darauf, dass es bei vielen kahlen Wänden, die Platz für Regale böten, neben den tollen Schränken in den Schlafzimmern wenig Staumöglichkeiten gab, brauche ich hier kaum mehr eingehen.

Bei einem Hafen sagte uns der Hafenmeister: Ach, Silverline habt ihr? Die Mieter haben immer Probleme mit den Booten.

Reiner

Im Hafen stehen ein paar defekte Yachten und Hausboote. Kunden werden falsch informiert. Büro nicht zu erreichen. Auf Anschreiben wird nicht reagiert.Vorsicht! Lieber in Anklam buchen bei Abenteuer Flusslandschaft, dort alles im besten Zustand.

Angela A.

Wir sind nun schon das zweite Mal mit einem Hausboot von Silver Line gefahren.
Die Boote Apart für 2 Personen waren so wie beschrieben. Wir hatten schöne Urlaube auf der Peene und dem Kummerower See.
Daniel an der Marina in Demmin war als unser Ansprechpartner immer greifbar und kompetent.
Jederzeit gerne wieder!!!!

Haus A. P.

Die Hausboote sind nicht für das Achterwasser zugelassen. Bitte beachtet das. Oder gleich ab Anklam oder Neukalen bei Charzer-Schulz anfragen. Stabile Yachten. Hafen Semmin nicht erreichbar.

Kerstin H.

Haben den Platz als WoMo-Fahrer aufgesucht: Tolle Einrichtung (tlw. noch im Aufbau); erstklassige Waschräume; Müllplatz zur Mülltrennung par excellence 👌 ruhige Lage mitten in der Hansestadt! Sehr nettes und hilfsbereites Team!! Danke nochmal!

Aneta H.

Sehr schöne Zeit gehabt, die Boote sind gepflegt und bitten viel Platz für die ganze Familie. das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. auf jeden Fall empfehlenswert.
Sehr gerne wieder!