roadsurfer - Wohnmobil und Camper mieten Bochum - Bochum

Einfacher J.

Ich habe für 10 Tage ein Family Finca bei RoadSurfer gemietet. Die Buchung sowie Abholung über die App liefen wirklich unkompliziert und hätten 5 Sterne verdient. Auch die Rückgabe verlief reibungslos und der Kontakt war jederzeit freundlich und hilfsbereit.

Leider war der Pflegezustand der Fahrzeuge eine große Enttäuschung. Das erste Fahrzeug war so verschmutzt, dass ich es ablehnen musste – außen verdreckt (was ich noch akzeptiert hätte), aber vor allem innen extrem ungepflegt mit Hundehaaren, Flecken und Verschmutzungen auf der gesamten Liegefläche und den Sitzen. Es wurde versucht, die Matratzen zu tauschen, die allerdings kaum besser waren. Schließlich bekam ich ein drittes Fahrzeug mit Zustand “ausreichend”, das ich genommen habe. Dennoch musste ich noch eine Stunde selbst reinigen und alle Matratzenschoner waschen, um mich überhaupt wohlzufühlen.

Insgesamt bewerte ich die gesamte Buchung deshalb mit 3 Sternen. Organisation und Kundenservice sind top, am Zustand der Fahrzeuge muss RoadSurfer aber dringend arbeiten.

abolfazl V.

Enttäuschende Erfahrung – Nie wieder!

Wir haben für 4 Tage ein Camping-Auto von dieser Firma gemietet und unsere Erfahrung war leider sehr negativ. Schon am Anfang wurde uns gesagt, dass wir ein Tutorial-Video erhalten würden, da vor Ort keine Erklärung erfolgen würde. Ich habe mir das Video angesehen und das Fahrzeug vor Ort kontrolliert.

Ein großes Problem war die Gasflasche: Bei der Abholung zeigte die Anzeige grün (voll) an, aber schon nach einer Stunde Fahrt wurde sie rot und funktionierte nicht mehr. Das führte dazu, dass wir die erste Nacht bei 0 Grad ohne Standheizung verbringen mussten – eine Katastrophe, besonders im Winter.

Ich habe sofort eine E-Mail geschickt und angerufen. Man versprach mir, zurückzurufen, aber das ist nie passiert. Am Ende musste ich selbst eine Campingwerkstatt aufsuchen, um das Problem beheben zu lassen.

Zudem war das Fahrzeug bei der Abholung unglaublich dreckig – ich habe Fotos gemacht, die das belegen. So etwas darf nicht passieren!

Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung, schlechter Service und mangelnde Unterstützung. Ich kann diese Firma absolut nicht weiterempfehlen.

Justin F.

Wir wollten spontan einen Roadtrip machen und sind auf Roadsurfer gestoßen. Am Standort Bochum haben wir für 3 Nächte einen VW T6 gemietet. Die Buchung war problemlos und das Online-Tutorial verständlich. Bei Fragen war das Personal sehr hilfsbereit. Das Preis-Leistungs-Verhältnis hat gestimmt und wir hatten schöne 3 Tage. Einziger Kritikpunkt ist der enge Parkplatz. Dennoch werde ich gerne nochmal hier einen Camper mieten.

jack B.

Ein sehr nettes Team, man wird schnell dran genommen und sie sind äußerst coolant.
Ein besonderes Lob an die junge Dame die hier arbeitet. Äußerst kompetent und hilfsbereit.
Ich kann nur jedem empfehlen das Campen über diesen Anbieter auszuprobieren. Ein tolles Erlebnis und man wird sehr gut betreut.

Raphael N.

Auch im Winter zu empfehlen. Guter Service. Saubere Autos. Perfekt um verschiedene Arten von Camper auszuprobieren oder auch danach zu kaufen. Unkompliziert mit vielen Anleitungen.

Katrin B.

Wir können roadsurfer nur weiter empfehlen. Nach einem kleinen Problem mit einer Doppelbuchung, welches innerhalb kürzester Zeit gelöst wurde, bekamen wir vorab bereits Tutorials zur Verfügung gestellt, um uns mit dem Camper vertraut zu machen. Die Abholung war unkompliziert und wir bekamen bei unseren Fragen schnelle, kompetente Hilfe. Das Wohnmobil hatte alles, was man für ein gelungenes Wochenende braucht. Die Rückgabe gestaltete sich so unkompliziert wie die Abholung. Durften sogar einen Blick in einen weiteren Camper werfen, den wir zukünftig buchen wollen. Wir kommen definitiv wieder!

Anna G.

Wir haben das erste Mal einen Camper über roadsurfer für 8 Nächte gebucht. Im Voraus haben wir bereits einige Videos von roadsurfer über unser gebuchtes Fahrzeug angeschaut, damit wir für unseren Trip bestens vorbereitet waren. Das hat uns bei Ankunft geholfen, die durchzuführende Checkliste abzuarbeiten und alles auf Funktionalität zu prüfen. Bei unserem Camper gab es zuerst ein Problem mit der Küchenbox, aber die Mitarbeiter vor Ort waren so lieb und haben uns eine neue zusammengestellt! Auch jede Frage wurde uns beantwortet und wir hatten das Gefühl sehr gut aufgehoben zu sein. Außerdem hing auf dem Beifahrersitz ein Jutebeutel von roadsurfer mit ein paar Goodies, über die wir uns sehr gefreut haben!
Während unseres Trips in die Niederlande, Belgien und Luxemburg gab es keine Probleme mit Fritz (so hieß unser kleiner Van) und wir konnten die Zeit vollends genießen. Leider ging der Urlaub schneller um als gedacht und so mussten wir unseren Camper auch schon wieder in Bochum abgeben.
Während der Abgabe hatten wir es wieder mit dem gleichen Mitarbeiter zu tun, wie auch bei der Abholung. Er hatte uns auch noch im Gedächtnis und fragte gleich, wie unser Trip war. Auch hier gab es wieder keine Probleme.
Wir möchten uns nochmal für alles bedanken, es wird nicht das letzte Mal gewesen sein, dass wir einen Camper über roadsurfer mieten werden! 😊

Rainer B.

Unglaublich, meine Erfahrung mit Roadsurfer. Ich wollte das Womo abholen und musste feststellen, dass neben verschiedenen Defekten die Reifen total abgefahren waren. Auch das Ersatzfahrzeug war defekt (kein Wasser in der Küche, Wasser lief vom Bad in den Wohnraum und kurz vor Ende der Reise gab es gar kein Wasser mehr). Ich warte seit 3 Monaten auf eine Kompensation und erhalte als Antwort, dass man viel zu tun hat und es dauert nur länger wenn ich mich melde. 👎