roadsurfer Graz - Graz

Marc R.

Wie die Vorredner hatte auch unser Mietfahrzeug (Cozy Cottage) gröbere Mängel sowohl außen, vor allem aber innen (benutzte Taschentücher neben dem Bett, Boden schwarz vor Schmutz, Küchenutensilien schmutzig, Haare und Dreck im Bad, verstopfte Abflüsse, komplett verstaubte Klimaanlage, beide Lichter in den Kleiderschränken kaputt, kaputte Badezimmertür, kaputte Kästchen die herausfallen oder sich nur mit Gewalt schließen lassen, kaputte Campingstühle, Stromkabel wo man beim Anschluss die einzelnen Kabel sieht, Zigarettenbauzeug in der Seitentür, ein bestialisch stinkender Kühlschrank, kaputte Fenster, kaputte Fliegengitter und Verdunkelungen). Der Kundenservice macht anfangs einen bemühten Eindruck, das Feedback wird zur Reklamationsabteilung weitergeleitet. Danach passiert nichts mehr und man bekommt keinerlei Rückmeldung für Monate. 2 Sterne für die dann doch erhaltene Entschädigung. Kann nur von der Firma abraten.

Micky M.

Wir haben uns bei der Übergabe reichlich Zeit genommen, um alle Funktionen unseres Campers auszuprobieren (was man im Buchungsportal auch mehrfach empfohlen bekommt). Unsere Fragen und nicht funktionierendes würden umgehend beantwortet und behoben. Die Rückgabe war unkompliziert und schnell. Insgesamt sind wir sehr zufrieden und kommen gerne wieder!

N T.

Ich kann nur positives berichten! Von der Abholung, über den Trip, bis zur Rückgabe hat alles wunderbar geklappt! Wir sind knappe 3000 km gefahren - Auto war in top Zustand und die Jungs vom Roadsurfer-Standort in Graz total nett und kompetent ! Wir - Familie mit 2 Kindern - mieten sicher wieder bei Roadsurfer. Danke 🤩

Hildegard P.

Wir sind begeistert von Roadsurfer Graz! Freundlich, professionell und kompetent bei Abholung und Rückgabe, der Campervan selbst sauber und absolut unseren Wünschen entsprechend. Absolute Empfehlung und weiter so!

Stephanie H.

Wir haben uns im Sommer 2024 beim Standort Graz den Box Van Roadhouse für 12 Tage gemietet. Alles in allem war die Abwicklung der Buchung sehr einfach und komplikationslos. Auch die nachträgliche Verlängerung unserer Mietdauer war kein Problem. Besonders hervorzuheben sind die freundlichen, zuvorkommenden und kundenorientierten Mitarbeiter bei diesem Standort. Sogar die von uns vergessenen Spiele im Camper wurden uns nachträglich per Post zugesandt.
Sowohl bei der Wahl des Fahrzeug (Hundebox - großer Hund) und bei der Rückgabe wurden wir gut betreut, vor allem der junge Mitarbeiter nahm sich viel Zeit um uns zu helfen. Wir empfehlen Roadsurfer gerne weiter, besonders diesen Standort auf Grund der Mitarbeiter!

Jurij ?.

Leider war die Buchung eines Roadsurfer Wohnmobil alles andere als das, was sie by Roadsurfer bewerben. Wir holten den wagen in Graz ab.
- Die Wasserpumpe im Wohnmobil funktionierte nicht und wir unsere Reise anpassen mussten, weil wir kein Frischwasser hatten.
- Faltkanister fehlte.
- Abwassertank war nicht leer. Man konnte es nicht entleeren. Der Schlauch unter dem Fahrzeug war geknickt. Unter dem Abwassertank im auto war stinkendes Wasser.
- Wir kriegten kein Kopfkissen mit unserem Bettwasche-Set.
- Die Pfanne in der Küchenbox war wirklich schmutzig. Wir versuchten, sie zu reinigen aber es ging nicht.
- Während der Fahrt kam immer wieder die Warnung, dass der Ölstand im Motor zu hoch sei.
- Die Markise war an der Unterseite klebrig. Da unten wurde in der Vergangenheit fleißig gegrillt. Igitt.
- Die Schublade unter dem Rücksitz war voller Dreck. Ich meine richtige Erdklumpen. Ich weiß, dass es nicht ganz sauber sein kann, aber das war einfach lächerlich.
- Auch von außen war das Fahrzeug stark verschmutzt, als ich es abgeholt habe. Wir haben es viel sauberer zurückgebracht.

Wegen all dieser Mängel wollte ich eine Rückerstattung erhalten, aber sie bieten nur Gutscheine mit lächerlichen Werten an. Das ist nicht akzeptabel, denn ich werde auf keinen Fall wieder etwas bei Roadsurfer mieten.
Wenn Sie sich entscheiden, bei dieser Firma einen Camper zu mieten, prüfen Sie alles gründlich, bevor Sie etwas unterschreiben. Aber Vorsicht, sie werden versuchen, Sie durch den Prozess zu hetzen.

P.S. Google blockiert die meisten Bilder, die ich dieser Rezension hinzufügen möchte. Ich schätze, sie sind wirklich „schmutzig“.

F

Hoher Standard!
Wurde super nett von Flo in Empfang genommen. Er machte mir einen kompetenten Eindruck, und hatte auf alle zusätzlichen Fragen bezüglich meines Campers, eine gute Antwort.
Der Standart hier, ist höher als bei anderen Stationen! Der Camper den ich mir hier gemietet habe (Surfer Suite) hätte auch als Neuwagen durchgehen können (Innen wie Außen). Hat aber knapp 62000 KM auf dem Buckel. Alle Funktionen die der Wagen besitzt, funktionieren Tadellos!
Kann Roadsurfer Graz, absolut weiterempfehlen! Macht weiter so!
Danke nochmals an Flo!
Viele Grüße von
Flo!

BlacKT

Sehr nette und unkomplizierte Mitarbeiter! Geht alles super schnell und die Anmietung verläuft reibungslos. Das Auto hatte zwar ein paar kleinere Probleme, hat aber nichts mit dem Standort zu tun, deshalb gibt's hier 5 Sterne 🙂