Roadfans Wohnmobile Mönchengladbach - Mönchengladbach

Elco V.

Abholung des gemieteten Wohnmobils über die App "RoadFans". Überprüfen von eventuelle Schäden und Extras über dieselbe App. Ich muss gestehen, dass ich dieser App nicht vertraut habe...

Im Nachhinein war ich mit meinen Vorurteilen im Unrecht, das ist der perfekte Weg, um alles zu überprüfen!

Das Wohnmobil, das wir erhielten, war nagelneu. 183 km auf dem Zähler und ein kostenloses Upgrade auf eine größere Version. Die App funktionierte einfach, alles war in Ordnung und vollständig. Haben das Auto mitgenommen, hatten einen perfekten Urlaub in Bayern, Magdeburg und Niedersachsen. Hatte überhaupt keine Probleme.

Die Rückgabe (24/7) funktionierte genauso einfach mit der "RoadFans"-App. Wirklich ein ideales System und es gab sogar einen freundlichen Mitarbeiter, der auch Niederländisch sprach.

Ich habe einige negative Kommentare über eine verspätete Rückgabe der Kaution gelesen. Diese Erfahrung habe ich nicht gemacht, da alles innerhalb der vereinbarten Zeit erledigt wurde.

Vielen Dank, "RoadFans" für einen tollen Urlaub. Das nächste Mal werden wir wieder mit "RoadFans" fahren!

Bewusst L.

Wer auf der Suche nach einem zuverlässigen Wohnmobilvermieter ist, sollte unbedingt einen Blick auf Road Fans in Mönchengladbach werfen. Meine Erfahrung mit ihnen war durchweg positiv, auch wenn es in einem Punkt etwas länger gedauert hat als erwartet.

Die Buchung lief ganz unkompliziert online ab, und ich fand es toll, dass die Preise vor Ort dieselben waren wie auf der Website. Ein echter Pluspunkt für alle, die ihre Reise bequem von zu Hause aus planen möchten. Bei der Abholung (geht auch 24/7 ohne Beratung) wurde alles super erklärt, und das neue Fahrzeug war in einem top Zustand. Beachtet: Alle Schäden und Beschädigungen müssen bei Übernahme in der App dokumentiert werden. Das gibt einem ein sicheres Gefühl, weil man weiß, dass alles sauber und ordentlich festgehalten ist. Selbst am Abend der Ankunft am Zielort habe ich noch Mängel entdeckt, die ich per E-Mail nachmelden konnte – und prompt eine schnelle Bestätigung erhalten habe. Der Kundenservice war zudem auch telefonisch erreichbar.

Als Neuling im Bereich Wohnmobilreisen habe ich ein paar Tipps gesammelt, die ich gerne weitergeben möchte: Achtet darauf, dass der Frischwassertank vor der Abfahrt voll ist – zur Not kann man ihn auch mit der vorhandenen Gießkanne befüllen. Auch das Ablassen des Grauwassers ist einfach, wenn man den Drehschlüssel links in der Fahrertür nutzt. Und falls ihr euch fragt, wo der Anschalteknopf für den Strom ist ist – dieser befindet sich direkt über der seitlichen Tür. Praktisch fand ich auch das Kehrblech mit Besen, das mit an Bord war, um das Wohnmobil sauber zu halten.

Ein wichtiger Hinweis für die Fahrt: Wenn das Wohnmobil hinter der Hinterachse noch weit hinausgeht, schwenkt das Ende beim Fahren aus – also unbedingt darauf achten! Auch die Toilettenkassette ließ sich problemlos entleeren, und ich empfehle, hierfür Einweghandschuhe mitzunehmen. Toilettenflüssigkeit gibt es günstig im Action Handel, was ein kleiner Spartipp ist.

Zwar hat die Rückzahlung der Kaution zwei Wochen länger gedauert als erwartet, aber dafür wurde sie in voller Höhe erstattet – das zeigt, dass bei pfleglichem Umgang Road Fans auch die volle Kaution erstattet. Insgesamt bin ich begeistert vom Service und der Professionalität des Teams. Der Newsletter ist ebenfalls einen Klick wert, denn hier kann man von tollen Aktionen profitieren.

Fazit: Road Fans Mönchengladbach bietet top ausgestattete neue Wohnmobile und prima Kundenservice. Für mich war es der perfekte Start in die Welt des Campings, und ich werde auf jeden Fall wiederkommen!

Michael E.

Es war für mich als Wohnmobil- Neuling schon spannend das temporäre Zuhause ohne wirkliche Übergabe zu übernehmen. Worauf muss ich achten? Was mache wenn ich etwas kaputtes erst später finde?

Die Übernahme funktionierte gut, für Nachfragen war Samstag morgens freundliches Personal vor Ort.
In der Tat haben wir dann später einen Mangel entdeckt und über die App ein Ticket aufgemacht. Eine Stunde später rief uns jemand zurück (Sonntags) und versuchte das Problem mit uns zu lösen.
Es war nichts wirklich wichtiges aber es war auf die Entfernung nicht zu lösen und es wurde uns sofort eine Entschädigung angeboten.
Erst wenn es knifflig wird zeigt sich die Qualität eines Unternehmens. Hier wurde schnell und gut auf den Kunden reagiert.

Wir hatten einen schönen Urlaub in einem tollen Fahrzeug und werden das bestimmt wiederholen.

Spannend war noch die Rückgabe der Wagens, die ja wieder über die App lief und keine eigentliche Abnahme war. Ich habe zur Sicherheit viele Fotos vom Fahrzeug gemacht, habe aber die Kaution anstandslos zurück bekommen.

Fazit: Ich kann Roadfans mit gutem Gewissen gerne weiterempfehlen.

Sven R.

Alles hat wunderbar geklappt. Das gemietete Fahrzeug hatte grade ein paar hundert KM gelaufen. Der E-Mail Kontakt war freundlich. Es gab eine undichte Stelle am Spülbecken die wir per Mail gemeldet haben. Ansonsten gab es nichts zu bemängeln. Die Kaution kam innerhalb von 7 Tagen via PayPal zurück. Schade war nur das die Zeit so schnell verging und der Urlaub so schnell vorbei war. Aber ist das nicht leider immer so...
Wir werden es wieder machen und auch sicherlich wieder mit Roadfans!

Mark T.

Hallo zusammen,
wir haben im April 2023 für 17 Tage ein Fahrzeug der Kategorie Journey gemietet um 2 Wochen in Schottland zu verbringen.
Im vorhinein war ich etwas verunsichert aufgrund des BREXIT aber der Kundenservice von ROADFANS hat uns hier gleich alle Sorgen genommen.
Etwa 2 Tage vor Buchungsbeginn wurde uns das Kennzeichen und das genaue Fabrikat in der APP mitgeteilt.
Der Übergabe ist für etwas gewöhnungsbedürftig wenn man dies das erste mal macht aber sehr innovativ und letztlich sehr einfach zu verstehen. So konnten wir bereits nach etwa 15 Minuten losfahren.
Wir haben einen VW Grand California bekommen welcher mit 4 Monaten und ca. 8.000KM so gut wie neu war und uns die 17 Tage ein sehr treuer Begleiter war.
Einziges Manko war das für den Grand California, welcher mit einem "Touch Display" für die Camping Funktionen ausgestattet ist, keine Anleitung existiert dieses zu "resetten" .
Unser Display hat sich bei Beginn der Reise nicht ein/Ausschalten lassen, mit ein wenig Hilfe bei Google und Betätigung des Hauptschalters im Kofferraum konnten wir uns allerdings schnell selbst helfen.
Der Rückgabe Prozess fand genauso einfach wie die Abholung statt.
Nach Recherche einiger Rezensionen hatte ich etwas Sorge das uns vielleicht ein Teil der Kaution einbehalten würde da leichte Gebrauchsspuren nicht zu vermeiden sind, vor allem wenn man bei kaltem Wetter ständig den Tisch Auf und Ab-bauen muss aber auch hier wurden wir nicht enttäuscht wie in der Buchung bestätigt wurde uns eine Woche nach Rückgabe die gesamte Kaution wieder zurück erstattet.

Alles in allem ein toller Urlaub, und sehr gute Erfahrung mit ROADFANS gemacht, 100% Weiter Empfehlung und sicherlich nicht die letzte Miete bei Roadfans für uns.

VG

Volker G.

Wir hatten ein tolles Wochenende. Das Wohnmobil war sauber, voll funktionstüchtig (752 km gelaufen) und alles (Buchung, Abholung, Rückgabe) hat super geklappt. Die Kaution war nach der Rückgabe am Sonntagnachmittag bereits Montag wieder auf meinem Konto. Wir werden Roadfans uneingeschränkt weiterempfehlen und auch sicher nochmal ein Wohnmobil leihen. Vielen Dank und bis dann mal. 😊

Francoise C.

Wir warten nach all den Monaten noch immer auf die Rückzahlung der Kaution!!! 1500€ einfach weg… kein Insolvenzverwalter hat sich gemeldet nichts. Einfach unbegreiflich. Vermietet wird schamlos weiter

Karsten A.

Das Mieten von Wohnmobilen bei Roadfans kann ich nur empfehlen. Die Fahrzeuge sind in einwandfreiem Zustand. Der digitalisierte Prozess beim Abholen und abgeben des Fahrzeugs ist simpel und auch der Support, den man per Mail oder Telefon erreichen kann ist immer hilfreich und freundlich.
Zuletzt waren wir mit einem Roadfans-Wohnmobil in Frankreich an der Cote d‘Argent und der Loire.