Reisemobile Brumberg GmbH - Kamen

Ralf R.

Ich habe meinen Kastenwagen RoadCar auf der Caravan Messe Düsseldorf 2022 bei der Firma Brumberg bestellt und am 01.07.2024 endlich erhalten. Seitdem hatte ich aufgrund mehrerer Reklamationen mehrfachen Kontakt mit der Werkstatt in Kamen. Nach dem dritten Versuch wurde die Reparatur schließlich erfolgreich abgeschlossen – und das dank eines sehr kompetenten Mitarbeiters.
Herr Taysier Ibrahim war der erste Ansprechpartner, der uns nicht nur mit einer Tasse Kaffee oder Wasser empfangen hat, sondern auch derjenige, mit dem ich wirklich angenehme und lösungsorientierte Gespräche führen konnte. Sein Engagement und seine freundliche Art haben den entscheidenden Unterschied gemacht.
Ich möchte mich herzlich bei Herrn Taysier Ibrahim für seinen hervorragenden Service bedanken und ihm weiterhin viel Erfolg bei der Firma Brumberg wünschen!

Carola Z.

Wir haben unseren neuen Pössl im Dezember bekommen und sofort zum Überwintern eingepackt. Wir wollten zu Ostern zum ersten Mal los und freuten uns sehr darauf. Dann der Schreck beim Packen. Aus unserer Armatur im Bad spritzte Wasser heraus und es war Sonntag 🙈
Wir haben die Firma Brumberg angeschrieben und sind Montagmorgen hingefahren. Es stellte sich ein Frostschaden heraus, der trotz eines vollen Terminkalenders der Werkstatt sofort behoben wurde. Nach einer Stunde Wartezeit, in der ich noch Nachfragen zu unserem neuen Pössl stellen konnte (die Übergabe war ja nun schon 3 Monate her), war der Schaden repariert und wir konnten zwei Stunden später in unseren Urlaub starten 😀
Danke an das Brumberg Team 🙌🙏

Chris

Leider überhaupt nicht zu empfehlen. Ein Mitarbeiter der Firma Brumberg hat es sich zur Aufgabe gemacht der unfreundlichste Mitarbeiter aus Deutschland mit Kundenkontakt zu sein. E-Mails bleiben unbeantwortet, es wird direkt geduzt, kein bitte, kein Danke, wenn Fachkompetenz vorhanden ist, weiß er wie man diese versteckt, man wartet dort trotz Termin sehr lange (teilweise 2 Stunden dort wartend verbracht) und bekommt nicht mal ein Wasser/Kaffee oder irgendwas angeboten.
Die Arbeit der Werkstatt kann man so zusammenfassen: Hauptsache erstmal fertig, vielleicht hält es bis zum Ende der Gewährleistung.
Ich kann diesen Laden wirklich niemandem empfehlen!

Bonsay 1.

Wir geben hier volle Sterne weil alles von Anfang bis Ende super geklappt hat... wir wurden toll beraten von Farris und er geht zum lachen nicht in den Keller wie manch andere Verkäufer die wir kennengelernt haben. Alle Wünsche wurden erfüllt auch vom Bahnhof wurden wir abgeholt und bei der Übergabe entdeckte kleine Mängel sofort behoben. Macht auf alle Fälle weiter so und wir sehen uns bestimmt irgendwann wieder!

Christian K.

Wir haben kürzlich dort unseren neuen Pössl gekauft und waren rundum zufrieden!!
Wir wurden von Herrn Triqui sehr gut betreut und beim Kauf begleitet. Auf jeden Fall volle Weiterempfehlung.👍😊

Ingo W.

Angefangen beim telefonischen Erstkontakt, der professionellen Beratung durch Herrn Liley und die komplette Abwicklung des Kaufs haben bei uns durchweg positive Eindrücken hinterlassen.

Martina H.

Im Mai 2024 Garantieschaden (Lackschaden - Aufstelldach Mercedes Campstar) der Firma gemeldet. Nach unzähligen Telefonaten, persönlichen Vorsprachen, E-Mails, bis zum heutigen Tage keine positive Nachricht des Unternehmens erhalten.

1 Stern - weil weniger nicht eingegeben werden kann.

Werden die Angelegenheit wohl anwaltlich klären müssen.

Bi F.

Die Enttäuschung über Brumberg ist in Worte nicht zu fassen. 1 Stern gibt es auch nur, weil nach unzähligen Telefonaten wir unser Fahrzeug doch noch bekommen haben. Allerdings mit etlichen Mängeln und Kopfschmerzen. So viel Unhöflichkeit und unprofessionelle Kommunikation, sowie Interesselosigkeit dem Kunden gegenüber habe ich noch nicht erlebt.