pitstop.de Ilmenau - Ilmenau

Clara K.

Die Mitarbeiter sind sehr nett und kompetent. Der Service ist top. Reparaturen gehen flott, man kann auch gut mit den Mitarbeitern reden und Lösungen finden. Auch bei spontanen Problemen waren alle immer sehr hilfsbereit und zuverlässig. 10/10 experience.

Martin K.

Wir sind heute, mitten in der regulären Öffnungszeit (ca. 10:30 Uhr) mit einem platten Reifen an unserem Kleinwagen (Audi A1) bei Pitstop in Ilmenau auf den Hof gefahren. Eigentlich wollten wir zur Messe nach Erfurt. Auf der Autobahn hatten wir kurz vorher das Notpannenset in den Reifen gefüllt und aufgepumpt. Leider entwich weiterhin Luft, nur etwas langsamer. Das Löchlein von vlt. 1mm Durchmeser auf der Lauffläche, kein Fremdkörper stak darin, hatten wir uns irgendwo unterwegs eingefahren.
Gehofft hatten wir auf eine Reparatur oder einen Ersatzreifen, notfalls gebraucht, … irgendetwas, damit wir unsere Reise fortsetzen konnten.
Erhalten haben wir nichts, auch kein Reparaturset zum Selberflicken, auch Luft aufpumpen ging nicht.
„Ich kann Ihnen da nicht helfen“ … Schade.

Kirbis K.

Keinerlei Hilfe im Pannenfall
Wir waren heute auf dem Weg von Meiningen nach Erfurt als wir kurz vor Ilmenau bemerkten, dass ein Hinterreifen platt ist. Zunächst nutzten wir das Notfallreparaturset und fuhren zu Pit Stop nach Ilmenau um dort den Reifen reparieren oder wechseln zu lassen. Dieser hatte ein kleines Loch auf der Lauffläche.

Doch den ersten Satz den wir vom Monteur hörten war: „Dafür hat er heute keine Zeit.“
Auf unsere Bitte uns irgendwie zu helfen, wiegelte er uns ab mit den Worten: Er kann uns gesetzlich nicht helfen und ließ uns stehen.
Unfassbar, welches Gesetz verbietet eine Reifenreparatur oder einen Reifenwechsel im Pannenfall?
Dieser Mensch hat wohl seinen Beruf gründlich verfehlt.

Andrés G.

Heute hatte ich einen Termin. Sie sagten mir, sie hätten keine Zeit für die Arbeit, danke, dass Sie meine Zeit verschwendet haben. 🙂

Christian S.

Ich vergebe sehr gerne die ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ da das Team von Pitstop Ilmenau Super freundlich ist und tolle Arbeit machen . Sie habe mir auch ohne zu frage die kaputten Teile gezeigt was nicht selbstverständlich.

Ich werde definitiv wie zu ihnen gehen wenn ich ein Problem habe oder Beratung brauche .
Mit freundlichen Grüßen Christian S

Philipp H.

Mir wurde vom "freundlichen" Chef im Zuge des TÜVs erklärt, ich hätte Rostlöcher in der hinteren Achsaufnahme. Außerdem wäre diese völlig verrostet. Der Wagen stelle eine Gefahr für die Straße da, aber er würde sich für mindesten 1.500€ drum kümmern... Blöd nur, dass einerseits die bemängelten Löcher original so in der Karosse des Fahrzeuges vorkommen und ich die zu behebende Roststelle fachlich und sauber für 200€ am Vogelherd habe schweißen lassen. Danach kam der Wagen ohne Mängel durch den TÜV^^

Abgesehen davon hat der Chef des Ladens einem immer das Ohr abzukauen und ist der überzeugung immer und bei allem im völligen Recht zu sein, da alle Kunden natürlich keine Ahnung von Autos haben.

Nachdem ich die Spurstangenköpfe und Querlenker an meinem Wagen gemacht hatte, habe ich dort ebenfalls eine Achsvermessung und Einstellung für Spur und Sturz machen lassen. Die Spurstangenköpfe waren seit unter 24 Stunden montiert. Trotz alledem stellte der Chef die Spur so ein, dass das Auto zur Seite zog und das Lenkrad weit nach rechts in die Ruhepostion gedreht wurde.
Als Begründung bekam ich: "Wenn man schon selbst die Spurstangenköpfe wechselt, dann muss man sie mit Fett einschmieren, damit sie nicht festrosten." Deshalb hätte man sie nicht drehen können und die Spur wäre nur mäßig gut eingestellt. Ich lach mich kaputt! Meine eigene Spureinstellung mit einem langen Bindfaden war besser als dieser Pfusch! 30€ habe ich natürlich trotzdem dafür bezahlen müssen🥲

Anja G.

sind Unfreundlicher als eine Klapperschlange

hatte nur eine Frage und wurde so unfreundlich abgefertigt

Paul H.

Super Service und hilfsbereite und nette Mitarbeiter. Bin vollkommen zufrieden. 😀
Die Jungs konnten immer schnell und zuverlässig helfen. Kann ich nur empfehlen 👍