PaulCamper GmbH - Berlin

T. S.

Auch ich bin ebenfalls auf einen Betrüger reingefallen.
Ein auf den Bildern hübsch anzusehender Camper war vor Ort ein Verkehrsuntüchtiger mit Öl versiffter, dreckiger und stinkender Schrotthaufen.

Ich habe alles sofort und mit Bildern mit dem Support von Paulcamper kommuniziert.
Die haben mir ernsthaft angeboten, die Reinigungsgebühren zu stornieren.

Ich habe das Angebot selber storniert und nach zwei Wochen noch nicht einmal die Teilrückzahlung zurückerhalten.
Auf mittlerweile 5 E-Mails habe ich keine Antwort bekommen.

Am Reservierungsplan des Campers ist zu sehen, dass mittlerweile auch zwei andere das Angebot sofort storniert haben. Es ist immer noch verfügbar auf der Seite von PaulCamper. Das ist ganz klar Beihilfe zum Betrug.
Für mich fühlt es sich so an, als ob die nur noch abkassieren und das ganze Ding absichtlich in den Konkurs reiten.

Finger weg sonst Kohle weg!!!!!

Update nach 2 Monaten:
Ich habe bis heute keine Zeit zurückbekommen obwohl bei Stornierung 70% zurückgezahlt werden sollten.

A. H.

Wir sind jetzt einige Jahre dabei und haben gemischte Erfahrungen gemacht.
Wenn jemand das erste Mal mit einem unbekannten Fahrzeug unterwegs ist, leiden meist Kleinigkeiten darunter. Vorhänge/ Rollos, Klappen, ein Kratzer hier beim Rangieren, Fehlbedienung der Kupplung, Interieur mal nicht alle gesichert...
Dazu kommt, und das trotz, langer Einweisungen und Kommunikation.

Wer verdient? PaulCamper hat einen Anteil welcher okay ist für die Plattform, da jedoch kaum bis kein individueller Einsatz notwendig ist, ist die Vermittlungsgebühr wieder stolz.

Heftig wird es bei der Versicherung. Hier gibt es nur eine Wahl, sofern man dies als Privatperson betreibt, und diese ist sehr teuer. In dem jüngsten Beispiel verteilen sich die Kosten wie folgt:
PaulCamper. 69€
Versicherung 175€
Gewinn. 215€

Für 10 Tage und einer Summe von 460€
Dazu kann der Mieter die Selbstbeteiligung von etwa ~1200€ durch eine zusätzliche Gebühr reduzieren. Nochmal mehr für die Versicherung.

Einmal haben wir die Versicherung tatsächlich mal gebraucht, was Monate dauerte, diverse Telefonate und Gutachten brauchte, bis es bezahlt wurde. Bis dahin warten, oder auf eigene Kosten reparieren...

Von kleinen Schäden nicht zu sprechen, die zwar versichert sind, aber den Aufwand nicht lohnen. Risiko, Aufwand und müder Gnadenlohn für den Vermieter.

Schade, das Konzept und die Plattform ist eigentlich gut. Wir haben aus genannten Gründen kaum noch Lust unser Baby herzugeben, auch wenn man immer tolle Leute kennen lernt.

m _.

Wir versuchen unseren privaten Camper über die PaulCamper-Plattform anderen Nutzern zur Verfügung zu stellen. Seit mehreren Monaten erscheint der Camper allerdings nicht in der Suche, sodass uns keine Mietanfragen erreichen. Trotz Reklamation schafft PaulCamper keine Abhilfe.

E. M.

Wir haben vor ein paar Tagen ein nostalgisches Wohnmobil „Hehnmobil“ für 5 Tage gemietet und wollten von dem jungen Eigentümer wissen, wie es ausgestattet ist, wie z.B. mit Geschirr und Heizung usw. Er antwortete dann, dass er uns eine Gasflasche verkaufen kann damit wir heizen können (es ist Mitte Januar) und dass er auf Annehmlichkeiten beim Camping keinen großen Wert auf Ausstattung legt. Somit wussten wir immer noch nicht was wir mitbringen müssen.
Also alles gepackt und heute (zwei Tage vor Abreise) erhielten wir von PC die Absage, dass das Fahrzeug für uns nicht zur Verfügung steht.
Den Campingplatz konnten wir zum Glück ohne Verlust stornieren.
Einmal und nie wieder mit der Firma!!!

jammastajay J.

Paul Camper

Wir haben uns über PaulCamer einen
einen Camper ausgeliehen.

Die App ist sehr übersichtlich und man kann sich die Präferenzen wählen die man für sich benötigt.

Ausgeliehen wurde ein Baerfoot Fan T6

Wir haben uns einen Camper über
PaulCampr für 7 Tage zum Cruisen
ausgeliehen.

Die Eigentümer waren sehr Freundlich und zuvorkommend.
Egal was für Probleme oder Fragen aufgekommen sind, waren sie immer erreichbar und mit Ratschlägen am Start.

Der Camper war für den Urlaub Ideal,
aber hier und da noch ausbaufähig.

Die Küche und die Ausstattung war Tipptopp, und der Stauraum ausreichend.

Dies ist aber der Größe des T6 geschuldet. Das Platzangebot war überdurchschnittlich durchdacht.

Vor allem die ausziehbare Küche die mit Spüle, Kochfeld, Arbeitsplatte, Kühlbox und allem was man so zum Kochen benötigt ausgestattet war hat uns sehr gefallen.

Das Highlight war die Mitnahme unseres Hundes!

Contra: Die fehlende Klimaanlage

Wünschenswert wären eine 2te Batterie und oder Solarzellen zum aufladen von
Peripheriegeräten!

Alles in allem war wir zu 99,9%
sehr Zufrieden und würden jederzeit wieder mit diesem Fahrzeug auf Tour gehen.

Dominik K.

Als ehemaliger Vermieter kann ich nur dringend vor PaulCamper warnen. Mein letzter Mieter hat an meinem Wohnimmobil durch Mutwilligkeit einen Schaden verursacht, der sich bei rund 20.000 Euro einpendelt. Die "Spitzen Versicherung" der Allianz, mit der Paulcamper zusammenarbeiten, interessiert sich dafür ebensowenig wie Paulcamper selbst. Dieses vermeintliche Konzept von Sharing is Caring gibt es nur auf der Website dieser Firma.

Unterstützung: 0
Interesse: 0

Paulcamper schafft es noch nichtmal den Mieter, der einen wirtschaftlichen Totalschaden verursacht hat, aus seiner Community auszuschließen. Einfach nur krass.

Joe W.

Wir haben früher dreimal bei Paul Camper gemietet. Damals war alles perfekt. Die Zeiten sind vorbei.

Bei Bemühungen für eine neue Anmietung muss man jetzt leider feststellen, dass auf der Webseite alles schlechter geworden ist und vor allem die Kommunikation mit Paul Camper katastrophal - wenn überhaupt gar nicht mehr vorhanden - ist.
Kundenservice: Note 6.
Nein, keine Übertreibung. Ja, Note 6.

Lukas M.

Ich vermiete über Paul Camper seit 2021 und bin sehr zufrieden.
Ich habe in meinem Portal 46 Bewertungen, alle mit 5/5 Sternen. Meine Kunden sind sehr zufrieden, sodass ich mir eine beachtliche Stammkundschaft aufbauen konnte. Dadurch das mein Wohnwagen knapp 160 Tage im Jahr nur über PC auf Tour ist, wird nun noch ein weiterer angeschafft.

Der Support von PC war Anfang des Jahres, sagen wir mal, sehr problematisch, aber es hat sich gebessert.
Ich persönlich kann aktuell nichts negatives berichten und ich denke meine Kunden auch nicht.