MINI Düsseldorf - Düsseldorf

Nadine M.

Klasse Team und super Service. Fair und zuverlässig. Karl Kloetzel ist der beste Mini Verkäufer in Deutschland. Herzlichen Dank für Ihre gute Beratung und Hilfe. Mit den besten Wünschen Nadine Mauch

Jörg N.

„Rennschnecke“

Habe hier meinen neuen Mini Cooper S gekauft. Das Autohaus selbst macht einen herausragenden Eindruck. Die
Mitarbeiter im Allgemeinen zeichnen sich durch ein sehr gutes Betriebsklima aus.
Durch die Empfehlung von Herrn Rustemovic, der jetzt bei BMW selber ist, bin ich nach Düsseldorf gekommen. Nicht nur er, sondern auch sein Mini-Kollege, Herr Kelm, haben mich ausführlich und geduldig beraten. So wurden wir uns bei kalten und warmen Getränken, wie auch mit viel Witz und Esprit,
einig und ich genieße meine kleine neue „Rennschnecke“.
Vielen Dank und ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ für die beiden Verkäufer extra.
Herzliche Grüße
Jörg Neureuther

Viola T.

Mein erster Mini!
Ein riesen Dankeschön an Herrn Kloetzel!!! Der gesamte Prozess bis zur heutigen Abholung war einfach nur toll. Es wurde sich um alles gekümmert, alle Wünsche wurden berücksichtigt und für die Übergabe wurde sich sehr viel Zeit genommen, um alles zu erklären.
Danke!!!
Und die ersten gefahrenen Kilometer haben schon immens Spaß gemacht 👍🏼

Nina O.

Danke an Herrn Nierhaus! Wir sind extra aus Bielefeld "angereist" um einen Mini Clubman zu erwerben, den wir bei Mobile gesehen hatten. Die Beratung und der E- Mail Kontakt im Kaufprozess waren wirklich kompetent, schnell und sehr freundlich. Nach zwei Wochen konnten wir das Auto abholen. Herr Nierhaus ist sogar an seinem freien Tag zur Übergabe gekommen, es hat alles perfekt geklappt!!! Jederzeit gerne wieder.

N.

Wir sind seit vielen Jahren Mini-Kunde und bei Herrn Kloetzel immer in den besten Händen. Er hat uns auch jetzt beim Neuwagenkauf sehr kompetent beraten, ist gut erreichbar und kümmert sich sofort um alle Anliegen. 👍 Danke!

I. B.

Zu Beginn war ich von Mini wirklich sehr angetan: Die inhaltliche Beratung zum Kauf durch Herrn Klötzel war wirklich kompetenter und deutlich motivierter als in anderen Autohäusern. Wenn es bei diesem Eindruck geblieben wäre, hätte ich auch 5 Sterne vergeben.
Es gibt zwei Dinge, die bei mir ein ungutes „Geschmäckle“ hinterlassen haben.
Ich hatte bereits im Juni mit dem neuen Mini geliebäugelt, wollte aber keinen 3-Türer. Mir wurde damals gesagt, dass es keinen 5-Türer geben würde. Wirklich verwundert hatte mich dann im August eine Instagram-Anzeige für den neuen 5-Türer. Auf meine irritierte Rückfrage sagte man mir, dass der 5-Türer im Juni noch ein noch nicht offiziell gelauncht gewesen sei gewesen sei. Da hätte ich mir im Sinne der Kundenbedürfnisse mehr Transparenz und einen dezenten Hinweis „noch etwas Geduld zu haben“ gewünscht. Zum Glück hatte ich vorher noch nicht den 3-Türer bestellt.
Mir wurde dann gesagt, dass der Mini noch im Oktober geliefert werden könnte, wenn ich mich bis Ende August entscheiden würde. Dies habe ich dann auch zeitnah nach der Probefahrt getan, und wurde beim Kauf noch gefragt, ob ich ihn denn gerne schon Anfang Oktober haben wollen würde, was ich bejahte. Als ich dann Ende September nach dem Liefertermin fragte, weil ich seit dem Kauf gar nichts mehr gehört hatte, wurde mir nur kurz angebunden gesagt, dass es jetzt doch noch bis Ende November dauern könne und das Werk sogar theoretisch noch 6 Woche Puffer nach hinten haben würde. Auch ohne schriftliche Liefergarantie erwarte ich schon, dass man mir im Verkaufsgespräch eine realistische Lieferzeit mitteilt, da ich Anfang November geplant habe mit dem Auto in den Urlaub zu fahren. Von Anfang Oktober bis Ende November sind es ganz 8 Wochen Differenz und ich kann nur noch hoffen, dass es doch noch zeitnaher klappt.
Meine Bewertung ist erst einmal vorläufig bis zum jetzigen Zeitpunkt und ich bin gerne bereit sie nach oben zu korrigieren, je nachdem, wie sich ab jetzt alles inkl. Übergabe entwickelt.

T H.

Kauf eines Mini Cooper: gute, zügige, klare Beratung, schnelle Reaktionszeiten bei Fragen, vernünftiger Lieferzeiten und fair Preisgestaltung

R. J. N.

Danke für das Mega Einkaufserlebnis!

Nach dem wir sehr gute Erfahrungen mit unserem BMW Fachberater Herr Kristian Rustemovic gemacht haben, sind wir seiner Empfehlung nachgekommen und nach Düsseldorf gefahren. Dort wurden wir sehr freundlich empfangen und von Herr Jens Klem und Herr Kristian Rustemovic fachkundig, kompetent bis ins kleinste Detail beraten. Bei einer Tasse Kaffee und einem kühlen Getränk wurden sich dann die Vertragspartner sehr schnell einig. Beeindruckend war der kollegiale Umgang und das familiäre Betriebsklima. Mein Mann hat dort sein Traum Mini Cooper S gefunden. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Sterne Extra für Herrn Klem und Herrn Rustemovic. Unsere Empfehlung ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ für das Autohaus.

Herzliche Grüße aus Velbert
Robert & Jörg Neureuther