KIJU Ferienservice GmbH - Berlin

Stefanie C.

Meiner Tochter, 8, hat im KiJu-Wassersportcamp in Lütow auf Usedom 2023 eine schöne Zeit verbracht und berichtet von vielen tollen Erlebnissen. Ihre Betreuerinnen waren sehr nett, auch die Kinder untereinander. Trotz wechselhaften Wetters, mit relativ viel Regen, blieb die Stimmung gut. Ich habe sie am Ende vom Camp abgeholt und konnte den Ort kennenlernen (auf der Hintour ist sie mit den anderen mit dem Bus angereist). Das Camp ist schön gelegen, Blick auf das Achterwasser, oft tolle Sonnenuntergänge. Die Zelte sind gepflegt, die sanitären Einrichtungen auf dem Campingplatz sauber. Es gibt einen Feuerplatz mit Bänken, ein Aufenthaltszelt und - etwas entfernt auf dem weitläufigen Gelände, einen Essensraum. Gegessen wurde vor allem im überdachten Freien davor. Die Mitarbeiter im Wassersportcamp sind freundlich und engagiert bei den Schnupperkursen. Dank gestellter Ausrüstung (Neoprenanzüge etc.) konnten die Kinder auch bei kühleren Temperaturen ins Wasser, ohne zu frieren. Es gab viele Spiele und auch eine geführte Naturwanderung durch das Naturschutzgebiet Südspitze Gnitz. Mein Eindruck ist, dass Camp hat Kindern eine gute Mischung aus Natur-, Wassersport- und Gemeinschaftserlebnissen geboten. Das KiJu-Team bestand aus erfahrenen und jüngeren Betreuern, die meinem Kind eine sehr schöne Ferienzeit ermöglicht haben. Vielen lieben Dank dafür!

Joey G. W.

Liebes Kiju-Team,

erst einmal ganz herzlichen Dank für die wunderschöne und abenteuerreiche Zeit im Sport- & Zeltcamp am Beetzsee. Es hat meinen Jungs (12/10) wirklich sehr viel Spaß gemacht. Es war ihr erstes richtiges Feriencamp und obwohl sie skeptisch waren und ich sehr nervös, sind wir nun alle überglücklich und begeistert. Schöne Ideen & Aktionen plus super nette & lustige Betreuer haben für unvergessliche Erlebnisse gesorgt.
Wir kommen wieder 🙂 und erzählen es gern weiter.

Mana T. (. T.

Unsere Tochter musste aufgrund persönlicher Umstände spontan für eine Woche in das Feriencamp. Uns war zunächst mulmig zumute; war es ihre erste Reise allein, mit Übernachtung. Und dann gleich 6 Nächte. Die Abwicklung war sehr freundlich und die Begrüßung durch die Betreuer vor Ort war herzlich. Wir hatten ein gutes Gefühl, sie dort zu lassen. Aufgrund ihrer Erzählungen, muss es auch während ihres Aufenthalt sehr schön gewesen sein. Sie hat soweit nichts Negatives berichtet und möchte unbedingt im nächsten Jahr nochmal daran teilnehmen.
Einen Stern ziehen wir ab, weil im Camp selbst auch Mobiltelefone erlaubt sind. Davon abgesehen, dass 7/8 Jährige nicht zwingend ein Solches benötigen, ist rumdaddeln auf dem Smartphone in einem Feriencamp im Wald nicht unbedingt das, was wir als Eltern erwarten. Wobei hier die Kritik eher an die Eltern geht und nicht an das Camp oder den Veranstalter.
Man könnte selbstverständlich ein Mobiltelefon bei den Betreuern hinterlegen, falls das Heimweh zu groß wird, aber auch das wird von den Betreuern gut gehandelt. Die kennen Heimweh sehr gut! Also weg mit den Handys eurer Kinder und lasst sie die wunderschöne Natur genießen. Lasst eure Kinder einfach mal Kind sein! Wir kommen bestimmt wieder! 🙂

L. A.

Wir hatten sehr schlechte Erfahrungen mit dem Veranstalter. Ich wünsche keinem für eigentlich ganz hohem Betrag so eine Erfahrung "zu genießen ".
Letzten Sommer wurde Ort von uns gebuchten Ferienlager sehr kurzfristig geändert, wir hatten gar keine Möglichkeit etwas anderes zu suchen.
Grund : angeblich kaputte Sanitäranlagen ( eher nicht genug Teilnehmer).
Am Ende wurden zwei Ferien Camps zusammen gebracht, so dass es mehr als 80 Kindern waren und 2 Erwachsene + 1 Minderjährige Betreuer.
Alle Aktivitäten vom dem von uns gebuchtem und bezahlten Camp sind weggefallen und nicht ersetzt worden.
Auf meine Anfrage kam überhaupt keine Rückmeldung.
Noch dazu: unkontrollierte Mobiltelefon Nutzung, alle Kinder ab 9 Jahre ständig mit Handy rumgespielt.
Faszit: Nie wieder !

Anne-Katrin N.

Absolut nicht zu empfehlen: unser Sohn nahm Ende Juli am Wassersportcamp am Störitzsee teil.
Mehrere Leistungen aus der Leistungsbeschreibung wie zum Beispiel
Stand Up Paddling Grundkurs, angeleitet durch professionelle Trainer*innen, wurden nicht erbracht.

Bis auf eine Ausnahme durften die Kinder nur ein Mal am Tag morgens für eine Stunde baden, genauso wie die Kinder des sich auch vor Ort befindlichen Fußballcamps. Außerdem mussten sich die Kinder mittags auf dem Zimmer aufhalten und durften es in dieser Zeit nicht verlassen.

Zudem sind aus unserer Sicht zwei der drei vor Ort anwesenden Betreuungspersonen ungeeignet für die Betreuung eines Feriencamps und den Umgang mit Kindern:
Die ankommenden Kinder wurden lediglich mit einem kurzen Hallo begrüßt, eine Vorstellung, Einweisung etc, ist nicht erfolgt.

Unser Sohn berichtete wie auch andere Kinder vor Ort von einem sehr rauhen, geringschätzenden Umgangston, auch von Beleidigungen von Seiten der Betreuenden, u.a. "Halt die Fresse", "Halt dein Maul" und ständigem Rumbrüllen war die Rede.
Die Betreuenden haben die Kinder nicht über die Programmänderungen informiert, keine oder zu wenig Animation angeboten, keine alternativen Vorschläge gemacht oder andere Spiele angeleitet, weil zum Beispiel die SUPs nicht verfügbar waren. Unser Sohn hat eine Betreuerin auf unsere Ermutigung hin auf die fehlenden Programpunkte angesprochen und wurde daraufhin „angemotzt“, wie er erzählte.

In dieser absoluten Ideenlosigkeit, Motivationslosigkeit und fehlendem Spaß am Umgang mit Kindern sehen wir ein Anzeichen für die fehlende Schulung und Sensibilisierung der erwähnten Mitarbeiter*innen bzw. Nichteignung dieser Personen für solche Einsätze.

Wir hoffen inständig, dass das Unternehmen die Auswahl und pädogische Schulung Ihrer Mitarbeitenden nochmal evaluieren wird.
Wir haben allerdings bisher auf unsere Emails keine Reaktion von Seiten KiJus erhalten.

Unser Sohn hat sich seit Buchung im Januar auf eine erlebnisreiche Ferienwoche gefreut und ist nun sehr enttäuscht. Seine Rückmeldung war: „Es war wie im Gefängnis, das waren die schlimmsten Ferien!“

C W. (.

Ein Jahr später. Letzten Sommer war unser Sohn (damals 12) mit auf einem Segeltörn. Ostsee War nicht ganz sein Ding, aber das ist eben so mit dem Ausprobieren. Orga etc. hat alles gut geklappt.
Er ist ein ruhiger, friedlicher, wenn auch altersbedingt nicht immer sehr vorausschauender Junge und hatte zweimal versehentlich - trotz Anweisung - die Beine im Weg. Der Kapitän ist total ausgeflippt und aggressiv geworden, hat das eine Mal ihn an den Haaren gerissen. Das geht gar nicht.
So haben wir das auch an KiJu übermittelt und um Nachricht gebeten, wie mit der Sache umgegangen wird.
Auch ein Jahr später haben wir dazu - trotz einmaliger erneuter Nachfrage - keine Antwort erhalten.
So kann man seiner Verantwortung bei Jugendreisen nicht gerecht werden.
Unzureichend geprüftes Personal, das mit der Altersgruppe nicht umgehen kann, finde ich höchst problematisch. Dass man sich dann um jedwede Reaktion (oder auch nur Antwort!) herumdrückt, ist ohne Worte.
Wir haben ein Jahr Zeit gegeben, nun doch eine Rezension.
Nie wieder mit unseren Kindern, soviel steht fest.

Claudia G.

Mein Sohn und meine Tochter haben am Herbst-Reitercamp auf Schloss Boitzenburg teilgenommen. Bei der Anmeldung hieß es "nur noch 1 Platz für Jungen frei". Dass es insgesamt nur 2 Plätze für Jungen gab, wurde nicht gesagt. Für meinen Sohn etwas doof.
Das Schloss war gut, die Disco hat Spaß gemacht, und die Betreuer Colin und Emse waren super!
Reitunterricht gab es leider nicht jeden Tag, und auch sonst war der Kontakt zu den Pferden auf ein Minimum beschränkt, nicht zuletzt, weil der "Stall" bzw. die Reitanlage ein ganzes Stück vom Schloss entfernt sind. Für Reiterferien schlecht!
Pizza gab es zwar, wurde aber nicht, wie in der Beschreibung stand, gemeinsam zubereitet.
Bei der Kremserfahrt hat der Kutscher über "Spermien" und "Chromosomen" gesprochen, also nicht unbedingt kindgerechte Themen. Die Kinder fanden es langweilig.
Der angekündigte Besuch in der (hauseigenen) Schokoladenmanufaktur hat sich darauf beschränkt, dass die Kinder im Shop waren und Schokolade kaufen durften. Es gab keinerlei Vorführung oder auch nur einen Blick in die Manufaktur. Zudem wurden die gekauften Waren zum Teil falsch abgerechnet und erst nach Eingreifen der Betreuer korrigiert.
Fazit: Im Großen und Ganzen hatten die Kinder zwar Spaß, die gebuchten Leistungen wurden aber nur teilweise erbracht, und das Preis-Leistungs-Verhaltnis stimmte somit nicht. Schade.

Hexe&Teufel

Unser Kind ist bereits 4 mal gereist. Alles unterschiedliche Reiseziele. Von Bezahlung bis Reise und Aufenthalt konnten wir nie etwas bemängeln. Unser Kind war immer begeistert und drängelt schon ob wir gebucht haben. Allerdings ist unser Kind ein fröhlicher Sonnenschein und stets guter Dinge. Besonders waren die Tage im Heidepark. Davon wird immer geschwärmt, dort hat man auf Nachfrage sogar heiße Milch mit Honig bei Halsschmerzen vom Camp aus gemacht.