JOKA Showroom - Kassel - Kassel

Sina M.

Wir haben uns vor Ort für den Kauf von Zimmertüren beraten lassen und sind begeistert vom Service! Die Beratung von Herr Kleffmann war äußerst professionell, individuell und kompetent. Unsere Wünsche und Fragen wurden mit viel Geduld und Fachwissen beantwortet, und wir haben uns rundum gut aufgehoben gefühlt. Wir können diesen Fachhandel uneingeschränkt weiterempfehlen und freuen uns schon auf unsere neuen Türen!

Arzok 7.

Wir waren heute bei Frau Wallisch zur Boden- und Türenberatung. Sie hat uns kompetent und nett beraten. Obwohl wir uns mit der Entscheidung beim Boden schwer getan haben, hat Sie mit Geduld reagiert und uns den Boden auch mal ins Tageslicht gelegt zum Vergleich. Wir waren mit der Auswahl im Showroom total zufrieden und haben ein gutes Gefühl, die richtigen Produkte gefunden zu haben. 🙂

Simone J.

Hervorragende Beratung! Beraterin kannte Ihr Sortiment und hat individuell beraten! Sie war gut vorbereitet und dadurch war das Beratungsgespräch nicht zeitaufwändig!

Kristina J.

Ein Stern ist das mindeste was ich vergeben möchte, weil der Chef beim ersten Kontakt im Bezug auf unsere Reklamation sehr kulant und Kundenorientiert reagiert hat aber alles andere ist einfach nur eine absolute Katastrophe. Wir haben eine Klimatür bestellt, bezahlt aber nie eine Klimatür erhalten sondern eine ganz normale. Es waren daraufhin 2 nette Mitarbeiter bei uns Vorort um alles nochmal auszumessen da es ein Sondermaß ist alles schön und gut. Nach mehrmaligem Absprechen sollte die neue Tür optisch zu den anderen Türen passen was uns auch zugesagt wurde, wir wurden allerdings darauf hingewiesen das der weißton möglicherweise abweichen könnte, was für uns inordnung war. Tür ist bestellt und am Tag X wird uns eine Tür mit rundkanten zugeschickt und alle anderen Türen sind eckig (die bemerkt auch von Jordan sind)... ich kann nur den Kopfschütteln und zweifle ernsthaft an der Kompetenz was die Beratung angeht...man wollte sich bei uns nach einer woche zurück melden liebes Jordan Team es ist bald ein 1 jahr vergangen... ich werde am telefon immer wieder vertröstet und der Berater ignoriert die Anrufe gekonnt. Ich bin stinksauer und frage mich ob man doch einen Anwalt einschalten sollte ? Denn ich habe Beschaffenheiten einer Tür bezahlt die ich nicht erhalten habe. Das interessante ist das nach Anmerkung der neuen Berater die Tür als Klimatür garnicht erhältlich wäre, also frage ich mich wie man dann diese Positionen überhaupt in der Rechnung auflisten konnte, wenn es diese so erst gar nicht gibt ? Es grenzt für mich langsam an Betrug...

Den N.

Wir haben dort schon für die gesamte untere Etage Böden gekauft und nun auch für die gesamte obere Etage.
Super Auswahl, beste Qualität und faire, vernünftige und ab angemessene Preise.
Türen und Fußleisten werden wir auch noch dort erwerben.
Außerdem der Montage Kleber der Eigenmarke ist der beste den ich bisher verwendet habe, überhaupt kein Vergleich zu allem was man im Baumarkt bekommt!

Und um es nochmal hervorzuheben, perfekte und beste Beratung, super nett, freundlich, kompetent, geht auf alles ein und nimmt sich soviel Zeit wie wir brauchen.
Danke

Anna R.

Vielen Dank an Frau Peter und Herrn Kleffmann für die tolle und professionelle Beratung von Boden und Türen.
Auch die Anlieferung und Reklamation von beschädigten Paketen (kann bei Anlieferung ja mal passieren) liefen reibungslos und kundenfreundlich. Wir (mein Mann und ich) können Joka bzw. Jordan mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen.

Joachim H.

Einen Stern können wir für die ansprechende Türenausstellung in Kassel vergeben. Das war es dann auch! Über unseren Schreiner haben wir weiße Innentüren bestellt. Nach dem Einbau stellten wir fest, dass jeweils zwischen Zarge und Türblatt ein Farbunterschied besteht. Zwei Türen haben weitere Schäden. Der Außendienst von Joka war vor Ort und hat die Mängel aufgenommen. Seitdem hören und sehen wir nichts mehr von der Firma. Rückrufwünsche werden vollkommen ignoriert, der Kundenservice ist eine Katastrophe. Nächstes Jahr wollen wir im DG noch vier Türen erneuern - diese kommen garantiert nicht von Joka!

aWa

Aufmerksame und freundliche Mitarbeiterinnen, nette Atmosphäre, gute fachliche Beratung.