Hobby-Wohnwagenwerk Ing. Harald Striewski GmbH - Fockbek

Ronny H.

Unser erstes Jahr mit unserem neuen Hobby – eine (leider) spannende Erfahrung!
1. Dachhauben verloren
Bei den ersten beiden Urlaubsreisen haben wir auf der Autobahn jeweils eine der Kunststoffhauben vom Dach verloren. Beide wurden zwar ersetzt, doch eine dritte sitzt genauso schlecht. Laut Händler ist das „vollkommen normal“, weshalb sie nicht getauscht wird.

2. Wellenbildung an der Front
Das Blech über dem vorderen Fenster wirft bei warmem Wetter starke Wellen. (Bedenken hinsichtlich der Dichtigkeit?). Aussage ist mittlerweile, dass diese bei Hobby stand der Serie ist und grundsätzlich vorzukommen scheint.

3. Abstehender Frontgriff
Wurde repariert.

4. Wassereinbruch an der Stauraumklappe
Wurde repariert.

5. Deformierte Kunststoffleisten im Innenraum
Aussage des Händlers: „Da bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als die immer wieder zu tauschen. Was sich Hobby dabei gedacht hat, ist mir auch ein Rätsel.“

6. Defektes Polster
Wurde ersetzt.

7. Schranktür und Schublade öffnen sich während der Fahrt
Nur die Schublade konnte bisher repariert werden, die Tür nicht.

8. Waschraumtür schließt nicht korrekt
Sie steht im oberen Bereich offen. Laut Händler „nicht reparabel“.

9. Verzogene Schranktür im Waschraum
Wurde repariert.

10. Wackeliger Tisch, ungeeignet als Bett
Der Tisch kippelte stark und machte keinen stabilen Eindruck. Das Gestell wurde zwar ersetzt, hielt aber nicht lange. Nach kurzer Zeit kippelt er erneut und ist für die Nutzung als Bett scheint mir absolut ungeeignet.

11. Abblätternder Lack an der Tischplatte
An allen Gehrungen des Umleimers platzt der Lack ab.

12. Silikon in der Duschkabine löst sich
Wurde repariert.

13. Fehlmontierte Kunststoffleiste mit zusätzlichem Loch
Eine Kunststoffleiste wurde falsch montiert. Da sie nicht wie vorgesehen mit einer Kunststoffniete befestigt werden konnte, hat man im Werk kurzerhand ein zusätzliches Loch gebohrt und sie dort vernietet. Laut Händler ist das „vollkommen in Ordnung“. Die Leiste wurde versetzt, aber das unschöne Loch bleibt. Laut Hobby ist es absolut nicht zulässig und hätte so nie aus dem Werk kommen dürfen.

14. Gasklappe steht ab, Halterungen der Gasflaschen nicht korrekt montiert
Laut Händler „nicht reparabel“.

15. Falsch gebohrte Löcher an der Deichselabdeckung
Beim Anbau des Fahrradträgers saß die Deichselabdeckung offenbar nicht richtig. Deshalb wurden die Bohrlöcher so gesetzt, dass man die Schmiernippel bei montiertem Träger nicht mehr erreichen kann. Ich hatte gehofft, dass es im Werk professionell gemacht wird.

16. Kleber der Dachmarkisenhalter löst sich
Nur bei zwei von vier Haltern wurde der Kleber erneuert. Laut Händler besteht „kein grundsätzliches Problem“, daher werden die restlichen Halter erst ersetzt, wenn sie sich ebenfalls lösen.

17. Gummilippe am Heck gelöst
Wurde einfach wieder daruntergesteckt. Eigentlich sollte hier ein Dichtstoff/Klebstoff aufgebracht sein, um die Lippe in Position zu halten. Ich halte diese „Reparatur“ für fragwürdig – zumal sich inzwischen sicher Wasser und Schmutz angesammelt haben.

18. Hobby Connect+ verbindet sich nicht mehr
Der Händler konnte nichts tun und verweist auf Hobby. Hobby verweist zurück an den Händler, der aber ebenfalls nichts unternimmt. Ein vom Gericht bestimmter Gutachter der es untersuchen sollte, hat es am Ende repariert.

David B. G.

Hobby hat es geschafft unseren Traum vom Camping zu zerstören. Wir haben uns 2022 einen 720 Modell 23 gegönnt um mit unseren 3 Kindern langfristig im Urlaub fahren zu können. Die Urlaube waren schön, aber die mangelhafte Qualität und Verarbeitung der Wagens hat uns wieder auf den Boden der Tatsachen geholt. Letztendlich haben wir das Fahrzeug zurück zum Händler gegeben. Für die 2 Jahre wurde uns ein Wertverlust von 9000€ vom Neupreis abgezogen, das haben wir in Kauf genommen da der Wohnwagen wahrscheinlich in 10 Jahren eh nichts mehr wert bzw überstanden hätte, von daher jetzt schnell weg. Für uns ein teures Lehrgeld und der Traum vom Familien Camping ist dahin. Wir können nur vom Kauf abraten. Danke Hobby

C F. (.

Moin zusammen, wir können die schlechten Bewertungen zum Thema Service nicht bestätigen.
Unser Prestige 650 Uff hatte eine Riss in der Außenwand an der Tür gehabt.
Dieses haben wir über den Händler (Campingland Bong) wo der WW gekauft wurde einglastet (wir sind nicht die Erstbesitzer). Danke auch an Camping Land Bong, und nach anerkennen seitens Hobby wurde anstandslos abgearbeitet, Tausch der ganzen Seitenwand!
Die Jungs vor Ort sind alle spitze in der Kommunikation. Vielen Dank an Euch
Wir haben von Anfang an die Kommunikation freundlich gehalten, was glaube ich oft hilfreich ist.
Mit freundlichen Grüßen vom Platz

Rüdiger W.

Hobby Optima de Luxe - Der Qualitätsanspruch an die eigenen Produkte ist leider nicht sehr hoch. Nach 5,5 Jahren Korrosion im Alu, Seitenbleche und Tür - Kulanz durch Hobby ist leider Fehlanzeige. Die Verarbeitung ist mangelhaft und Hobby blockt. Sehr schade, der nächste wird dann kein Hobby mehr. Hobby wirbt mit dem Slogan " Hobby - Qualität fürs Leben". Es sollte eher heißen "hast du einen Hobby, hast du ein Hobby".

Nachtrag: Hobby interessiert sich scheinbar nicht für Rezensionen, welche nicht unbedingt zu einem guten und wertschätzenden Image beitragen. Schade HOBBY, dass es noch nicht einmal eine Antwort wert ist.

Michael D.

Nachtrag vom 16.02.2024.
Am besten das Video über den Link anschauen.

Nach zweijährigem Ärger und zusammengefasst gut 4-monatigem Verzicht auf unser Wohnmobil, haben wir dieses rückabgewickelt….
Das Verhalten der Firma Hofstetter und des Herstellers HOBBY ist unter aller Sau.
4 Wasserschäden und weitere Mängel / Schlampereien innerhalb von 2 Jahren bei einem fabrikneuen Fahrzeug hat mit Qualität und Service nichts zu tun.
Schaut euch gerne das Video hierzu an, hier könnt ihr euch von der „Qualität“ selbst ein Bild machen.

Wir haben uns im letzten Herbst einen Hobby Alkoven bestellt. Das Fahrzeug wurde im Mai 2022 geliefert und 1 Woche drauf wollten wir unseren 1. Urlaub damit starten.
1 Stunde vor Abfahrt haben wir einen Wasserfleck am Dachhimmel festgestellt. Ich gehe jetzt nicht auf die Gefühlslage in der Situation ein....
Wir sind dann trotz des Ärgernisses losgefahren. Am 1. Ziel angekommen, Heckgarage aufgemacht.... Wasser drin....
Zu diesen 2 gravierenden Mängeln, kamen noch etliche Kleinigkeiten hinzu...
Ich habe mich dann an unseren Händler und an Hobby direkt gewandt... Hobby hat gleich mal abgelehnt und gesagt, das müssen wir mit dem Händlern klären.
Der Händler war auch direkt offen für die Reklamationen.
Wir haben das Wohnmobil zwar selbst hinfahren müssen (gute 1 1/2 Stunden Anreise, für etwas was wir nicht zu verantworten haben). Die Ursache war schnell gefunden, am Dach waren von 6 Schrauben des Spoilers nur 4 mit Dichtmittel versehen und bei der Heckgarage war die Türdichtung lt. Händler locker...
Der Fleck am Dachhimmel konnte bei dem Händler nicht entfernt werden. Uns wurde gesagt, dass dies nur im Werk geht und wir dann ca. 4-6 Wochen auf das Wohnmobil verzichten müssen, da dort ein neues Dach verbaut wird.

Heute nach ca. 4 Wochen hat mich der Händler kontaktiert, dass das Wohnmobil zurück ist, aber das Dach nicht getauscht wurde, sondern partiell gerichtet..... Das ist für mich nicht akzeptabel! Ich habe im Vorfeld des ganzen Zirkus bereits mit einem Gutachter und einem Anwalt gesprochen und werde dies nun an die Herren übergeben. Es kann nicht sein, dass die ganze Zeit von einem Dachtausch gesprochen wird und dann mehr oder weniger nur rumgewurschtelt wird....
Wir haben uns bewusst für einen deutschen Hersteller entschieden, da wir auf die Qualität einen großen Wert legen und bei ca. 73000,00 Euro kann man dies denke ich auch.
Allerdings sind wir von QUALITÄT ganz weit weg... Hauptsache preiswert zusammengespaxt....

Ganz schlechter Service!!
Da muss man sich nicht wundern, wenn man auf die "deutschen Qualitätsprodukte" nichts mehr gibt!
Und einen Mangel der ebenfalls sehr störend ist, wollten Sie anscheinend nicht finden oder beheben. Hier geht es um eine akustische Vibration am Schalthebel. Im Geschwindigkeitsbereich zw. 70 und 110 km/h sowie bei 1700-2000U/min. Hier wurde ich an Citroen verwiesen...

Ich kann jedem nur von der MARKE Hobby abraten!

S M.

Nicht mal 2 Jahre alter Wohnwagen bereits undicht. Hobby Service blockt ab.
Vielen Dank für die Antwort unten. Ihren Service habe ich bereits mehrfach kontaktiert. Leider wird immer nur auf den Fachhändler verwiesen. Wir hatten mehr als nur ein Problem mit diesem Wohnwagen und der Wassereintritt ist die absolute Krönung. Sie über das Kontaktformular anzuschreiben hat nicht dazu geführt dass wir mehr vertrauen in Ihre Marke haben. Im Gegenteil!
Wir mussten mehrfach in die Werkstatt und es hat uns den Urlaub versaut. Das schlimmste ist dass das Vertrauen in den Wohnwagen und die Firma vollkommen dahin ist. Wer sagt uns dass so etwas im nächsten Urlaub nicht wieder passiert? Wenn es Ihnen Ernst ist können Sie mich gerne kontaktieren. Daten liegen Ihrem Service vor.

Ergänzung:
Ich muss leider erwähnen dass außer den üblichen Floskeln unten nichts weiter passiert ist. Der Fall und meine Daten liegen dem Service vor. Man hätte mich sehr einfach kontaktieren können wenn einem wirklich dran gelegen wäre. Leider scheint der unten beschriebene Wille zur Hilfe und Verbesserung nur der Außenwirkung zu dienen.

Michael K.

Wir müssen sagen dass wir von der Qualität der Wohnwagen sowie vom Service des Händlers sehr enttäuscht sind. Wir haben vor zwei Jahren einen neuen Wohnwagen mit der Bezeichnung 455 UF gekauft. Bereits im ersten Jahr erwiesen sich folgende Dinge als Mängel, von der Burgscheibe die in Verkleidung löste sich permanent ab wurde vom Händler mehrmals wieder jetzt lebt hält aber nur kurze Zeit. Die Mückenschutz Tür zum schieben am Eingang löste sich ständig vom Rahmen, wurde vier mal wieder vom Händler befestigt löst sich immer noch bis ich endlich den Rahmen mit Sika Flex geklebt habe nun hält er. Im zweiten Jahr als wir eine komplette Grundreinigung vorgenommen haben mussten wir mit Bedauern feststellen dass sämtliche Spiegel an den Kanten Anfang zu gelaufen. Dies obwohl der Wohnwagen immer trocken in unserer Halle untergebracht ist und somit nicht in der Feuchtigkeit steht. Leider mussten wir bei der ersten TÜV Abnahme feststellen,dass das mittlere Bremslicht (LED) nur noch zu einem Drittel funktionierte. Der Händler lehnte die Gewährleistung ab da wir ja unseren Wohnwagen nun schon 24 Monate und zwölf Tage hatten, also die Frist um zwölf Tage überschritten, sorry kein Verständnis. Hobby wollte für das Ersatzteil 90 € aber haben, eine Frechheit. Habe nun eine Bau ähnliche Lampe der Firma Hella angebaut und habe 19 € bezahlt. Ich habe mehrmals das Werk angeschrieben aber nie eine Antwort zurück erhalten warum ich weiß es nicht. Aus heutiger Sicht würde ich mir bei dieser Firma und von diesem Hersteller keinen Wohnwagen mehr kaufen. In meinen Augen ist das unterster Qualitätsstandard für viel Geld zu. Alles ist in diesem Wohnwagen irgendwie billig und irgendwie zusammengeschustert, bereits nach der ersten Fahrt mussten Türen nachgestellt werden, bei den Schubladen war das überhaupt nicht möglich siehe Fotos.

Nico P.

Hobby - gebaut fürs Leben - naja...

Für das ansprechende Design, die Aufteilung und Funktionalität der Wohnwagen gibt es zwei Punkte.

Qualität und Langlebigkeit kann ich nicht empfehlen. Schon während der Garantie-Zeit sind einige Mängel an unserem Wohnwagen aufgefallen. Oft Verschraubungen, die sich gelöst haben. Die wurden zwar vom Vertragshändler behoben, allerdings kommen die Probleme immer wieder. Nach nahezu jeder Fahrt findet man irgendwo eine lose Schraube oder Plastikabdeckung und muss dann grübeln, wo diese herkommt. Mit der Zeit sind die Schraublöcher ausgefranst, so dass sie nicht einfach so wieder angeschraubt werden können.

Da sich Dellen in der Außenwand gebildet hatten, musste unser Wohnwagen zu einer Werksinstandsetzung (Austausch/Reparatur Seitenwände). Der entsprechende Prozess ist langwierig (ca. drei Monate). Nach der Werksinstandsetzung ist uns aufgefallen, dass auf dem Wohnwagen-Dach einige Lackschäden zu finden sind. Es sieht so aus, als hätte man die Dachschürze dort unvorsichtig mit Werkzeug abgehebelt, so dass die Vermutung nahe steht, dass dies im Rahmen der Werksinstandsetzung geschehen ist. Nach Rückfrage teilte Hobby mit, dass die Schäden schon vorher da gewesen seien und Hobby damit nichts zu tun habe und das wohl eher von einer Markise komme. Da wir eine Sackmarkise haben, die nur in die Kederleiste eingschoben wird, können wir das allerdings ausschließen.

Aufgetretene Mängel
- Kühlschrank bei Landstrom ohne Funktion
- Verschraubung Abstandshalter an der Rundsitzgruppe ausgerissen
- Verschraubung WC-Tür ausgerissen
- Verschraubung Waschtischunterschrank ausgerissen
- Verschraubung Bett an Seitenwand ausgerissen
- Spannungsriss in der Plastikdecke im WC-Bereich
- Klappe im WC-Bereich, die eigentlich nicht zu öffnen ist, öffnet sich während der Fahrt
- Riegelverschluss Fenster defekt
- Fensteraufsteller defekt
- Laibungsband am Fenster geschrumpft
- Spiegel am Waschtisch wird blind
- Delle an beiden Seitenwänden außen in der Nähe des Radkastens