Herat Wohnmobile Schwarzenbek e.K. - Schwarzenbek

Chaos A.

Wir haben vor ein paar Wochen ein relativ neues Fahrzeug gekauft (4 Jahre alt).
Verkauf und Beratung war sehr gut, alle waren freundlich und wirkten immer sehr bemüht.
Die Fahrzeugeinweisung verlief sehr oberflächlich.
Vertraglich festgelegt, möchte der Händler, dass man sich erst Vorort meldet, wenn Mängel feststellt werden.
Auf der ersten Tour haben wir leider tatsächlich einige Mängel entdeckt.

Beim telefonischen Erstkontakt, wurde man sehr herrisch/fast unfreundlich darauf hingewiesen, dass das Fahrzeug jetzt unser Eigentum ist und wir dafür zu sorgen haben, dass die Mängel nicht schlimmer werden!

Ein Termin konnte man uns nicht zeitnah geben!
Aktuell erfahren wir wirklich ein schlechten Kundenservice!
Sehr Schade , dass der anfängliche Gute Eindruck, nun doch getrübt wird!

Uwe F.

Haben letztes Jahr dort unser Wohnmobil gekauft und sind rundum zufrieden. Massi hat alles versucht, unsere extra Wünsche zeitnah zu erfüllen. Hat alles etwas gedauert wegen der Teile aber jetzt ist alles fertig. Wir können nur sagen sehr nett und freundlich das ganze Team was kennengelernt haben.
Kommen gerne wieder!

Thomas W.

Wir haben uns dort ein Wohnmobil gekauft. Super freundlich und stehen zu ihrem wort, das war bestimmt nicht das letzte Mal das wir dort eins gekauft haben. Ich kann Gerät nur weiterempfehlen.

Maria L.

Habe vor ein paar Jahren ein Womo dort gekauft und es bitter bitter bereut‼️‼️ Die Erstberatung war freundlich. Bei der 1. Reklamation wurde ich beschimpft und sehr arrogant abgewiesen‼️🤮 Im Laufe der Zeit habe ich viele tausend Euro investieren müssen‼️
Mein Reifenhändler hat mich z.B. darauf aufmerksam gemacht, dass die Reifen nicht nur abgefahren waren, sondern auch die Lenkung nicht richtig eingestellt war‼️
Er sagte, dass das vom Händler kriminell und unverzeihlich war, uns mit dem Auto mehrere hundert km nach Hause fahren zu lassen‼️
Auch bei dieser Reklamation gab es nur böse, verächtliche Kommentare‼️
Ich kann vor diesem Händler nur eindringlich warnen‼️‼️

Petra H.

Herat kann ich absolut weiterempfehlen , wir haben unser Womo, ein LMC, Anfang August gekauft. Absolut kompetente Beratung,super freundlich. Probleme die sich kurz darauf noch rausstellten,wurden schnell bei einem Termin in Ordnung gebracht und sind jetzt super zufrieden immer auf Tour. Danke an Massi, Karim und euren Mechaniker. Wir würden jederzeit wieder zu euch kommen

Sandra H.

Wir haben dort vor 6 Wochen unser Wohnmobil gekauft auf das wir im Internet aufmerksam geworden sind. Schon am Telefon war Massi sehr freundlich und als wir uns ca 3 Stunden später gegenüber standen, war für uns beide klar, sehr sympathisch und offen.
Ca eine Stunde später, waren wir auf eine nette Art und Weise, umeiniges ärmer, aber um ein schöneres auch reicher. Denn wir hatten unser WoMo. Alles ,aber auch wirklich alles war freundlich und ohne Schwierigkeiten. Selbst heute ,als wir da gewesen sind und unsere neue Markiese bekommen haben die wir und auch er gleich reklamierten, bei der Erstbesichtigung. Freundlich, schnell und unkompliziert. Wir würden unsere Freunde dort hin schicken. Danke für alles ,wir würden wieder bei Euch kaufen.

Kerstin W.

Wir möchten uns bedanken für die umfangreiche Besichtigung , gute Beratung und Ausdauer bei unseren Besuchen und Telefonaten.
Uns war klar ,dass wir kein Neufahrzeug kaufen und haben für unser Budget das richtige Fahrzeug hier gefunden. Es wurde alles super erklärt und auch in Ruhe nochmals erklärt.
Das ganze Team arbeitet super miteinander und wir wurden sehr zuvorkommend behandelt.
Wir sind jetzt natürlich schon unterwegs gewesen und alles hat funktioniert wie gewünscht.
Wir hoffen auf weitere gute Zusammenarbeit und wünschen dem Team weiterhin viel Erfolg.

Klaus O.

Wir haben am 20.05.2020 ein Fiat Ducato Adria Coral 670 SL gekauft.
Die Reise von Bremen nach Schwarzenbek war in jeder Hinsicht richtig.
Wir machen keinen Hehl daraus das wir uns auch bei einem anderen
Wohnmobilhändler vor Ort umgesehen haben. Bei Heratwohmobile
fühlten wir uns sofort richtig wohl. Beste Beratung, alle Mitarbeiter höflich und zuvorkommend. Saubere und gepflegte Fahrzeuge, alle Mobile frei zugängig (außer schon verkaufte ). Ich würde meinen besten Freund zum Kauf nach Herat Wohnmobile Schwarzenbek schicken, mein nächstes wird auch von dort kommen. Wir sagen nochmal vielen herzlichen Dank an alle Herat Wohnmobile Mitatbeiter.