FWS Freizeitmobile an der Weinstrasse - Neustadt an der Weinstraße

Btigitte P.

Diese Woche durften wir unseren Davis 600 abholen. Die Kaufberatung durch Herrn Krämer war außergewöhnlich, weil er sich nach Feierabend die Zeit für uns genommen hat und auch immer telefonisch erreichbar war. Dafür nochmals vielen Dank. Die Einführung durch Herrn Fischer war sehr ausführlich und ließ keine Fragen offen. Auch dafür vielen Dank. Auch Frau Dörsam an der Rezeption war sehr freundlich und zuvorkommend. FWS Freizeitmobile können wir auf jeden Fall weiterempfehlen.

dietmar E.

Wegen eines technischen Problems im Aufbau stand der Urlaubsbeginn 2 Tage später infrage. Ich erhielt noch am selben Tag einen Termin für den Folgetag. Der Kontakt war sehr freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank!

Fissy L.

Gute Beratung, aber haltet auf jeden Fall alle Zusagen und Versprechen schriftlich im Vertrag fest, damit es hinterher keine Diskussionen gibt. Ich finde, dass man hier als Käufer eines neuen Fahrzeuges für über 100.000€ schlecht behandelt wird. Die Dame am Empfang sitz auf einem recht hohen Ross. Zu meiner Zeit hieß es noch „ der Kunde ist König“ das hst sich wohl geändert, hier wird man schnippisch behandelt man fühlt sich als Bittsteller und das hinterläßt ein sehr ungutes Gefühl. Nicht schön!
Insgesamt untereinander schlechte Stimmung.
Der Chef ist freundlich und ist sehr bemüht bei Problemen zu helfen, trotz Überlastung.
Fahrzeug, Robeta gefällt uns sehr gut. Die Möbel sind stabil und schön und das Bett ist sehr bequem. Sind soweit zufrieden.

Martin K.

SPONTANITÄT UND KOMPETENZ SIND ÜBERZEUGEND
Wir haben kurzfristig um einen Besichtigungstermin für Ausstellungsfahrzeuge gebeten, sind freundlich empfangen worden und haben vom Chef mit viel Fachkenntnis und Zeit für unsere Anliegen die möglichen Alternativen gezeigt und erklärt bekommen. Top!

roco1919

Sehr empfehlenswerter Händler. Wir haben hier vor 2 Jahren unseren heiß geliebten Vantourer gekauft und waren von Anfang an in besten Händen. Die Beratung und Kaufabwicklung mit dem sehr freundlichen und kompetenten Herrn Scheubert waren perfekt. Auch als 1-2 „Kinderkrankheiten“ auftauchten wurde uns sofort unkompliziert geholfen. Wir hatten in der Vergangenheit schon mit vielen unterschiedlichen Autohändlern zu tun, dieser ist eindeutig der Beste und verdient unsere uneingeschränkte Empfehlung!

Ebenfalls als Werkstatt für Wohnmobile absolut empfehlenswert. Die Mechaniker sind durchweg sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich. Auch bei kniffligen Problemen/Fragen finden sie immer eine super Lösung. Wir nehmen dafür gerne die für uns recht weite Anfahrt (>1h) in Kauf.

Miro F.

Guten Tag , diesen Händler sollte man meiden. Vorsicht, bei Vertrags-Unterzeichnung genau durch lesen was man vereinbart hat, sonst jubeln die zwei euch einen Vertrag unter was ihr nicht vereinbart habt. Solltet ihr eine Inzahlungnahme geben, dann solltet ihr das Fahrzeug selber abmelden, sonst fährt er 14 Tage mit dem Fahrzeug , wie mit mein VW Käfer was er ein Tag danach abmelden wollte. Hatte auch eine Sonderbestellung gemacht ,TV u Sat. Bei Abholung war die Sat Anlage eingebaut aber TV war nicht drin, bezahlt wurde bar vor Ort . Nach langer Diskussion und Wartezeit wurde dann das TV eingebaut, ein Radio war zwar drin, wollte mein Alpine einbauen lassen , was man mir sagte kein Problem, man musste aber Halterung bestellen, kein Problem sagte ich. Sie haben mir Geld abgenommen für etwas was nicht Original war sondern mit Holzschrauben zugeschustert, wurde von mir bezahlt. Die Tante an der Info weiss nicht welchen Beruf sie eigentlich ausübt, frech unverschämt , sollte mal eine Benimm-Schule besuchen oder Ausbildung machen !
Die Drohung mit Anwalt &Co kann er sich stecken, Angst habe ich keine vor diesen Mann. Die Garantie Karte habe ich nicht erhalten, wurde Informiert per Mail , das die solange da bleibt bis ich das Radio und Kosten bezahle. Was für Kosten frage ich mich, was raucht der eigentlich? Das Fahrzeug ist BAR bezahlt was will der Dackel noch für Kosten? Radio war drin, drei Zeugen waren vor Ort bei Besichtigung des Fahrzeuges dass Radio ist bezahlt , Watt für Kosten?
Drohung von der Geschäftsführungen,
sollte ich etwas an Dritte geben von dem was er mir geschrieben hat, würde er sein Anwalt auf mich hetzen. Zum Glück habe ich alles auf Papier inclusive WhatsApp u Audio Mail , na dann verklage mich doch. Das war ein Teil, ich habe noch mehr was ich hier bringen kann und das ist alles auf Foto Papier Audio Mail !

Wünsche schönen Tag

Wenn ich die Rezension der FWS - Mobile durchlese, haben die Kunden, die dort gekauft haben, in allen Punkten recht das negatives sowas drin steht, ausser Drohung und Rechtsanwalt gehört dieses zum Alltag beim Verkäufer Geschäftsleitung. Sollte ich bis Freitag 15.09. meine Garantie von Karmann nicht erhalten werde ich mich auch äußern über diese Firma FWS und bekomme ich sie nicht, soll ich mich an Kundenservice von Karmann wenden, jetzt warte ich mal ab. Angst habe ich nur vom lieben Gott, nicht von ein Verkäufer Geschäftsleitung der mir per Mail droht !!!Mit freundlichen Grüssen

Alexandra J.

Waren gestern in Urlaub und haben morgens festgestellt, dass der Wasserverteiler gerissen war und Wasser austrat.
Haben bei FWS angerufen und durften uns sofort auf den Weg machen. Dort angekommen, hat sich der Inhaber selbst sofort um unser Fahrzeug gekümmert.
Wir haben sogar abends noch eine sms erhalten, in der er uns den Stand der Reparatur mitgeteilt hat.
Am nächsten Vormittag schon, wurde uns telefonisch mitgeteilt, dass der Schaden repariert ist und das Fahrzeug über Nacht mit Heizlüftern zum trocknen in der Halle gestanden hat.
Wir konnten bereits am Nachmittag des selben Tag unseren Urlaub fortsetzen.
Wir sind begeistert wie schnell und komplikationslos uns geholfen wurde.
Auf dem Betriebsgelände herrschte an beiden Tagen reges Treiben, trotzdem waren der Chef sowie alle Mitarbeiter zu jeder Zeit super freundlich und hilfsbereit.
Das ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich.
Weiter so 👍🏻

Ulrich R.

Wir haben uns für einen individuellen Ausbau eines neuen Kastenwagens interessiert. Zusätzlich musste ganz spontan an unserem bisherigen Fahrzeug ein Öwechsel ausgeführt werden. Alles kein Problem. Ölwechsel wurde noch abends spät sofort erledigt. Aus persönlichen Gründen musste ich das Projekt stornieren, aber unser Eindruck von Herrn Scheubert war sehr positiv und kompetent. Er ist sehr engagiert und hatte viele gute Tips und Ideen. FWS können wir nur jedem uneingeschränkt empfehlen. Wahrscheinlich werden wir die Firma FWS in Zukunft sehr gerne in Anspruch nehmen, da ein anderes Projekt ansteht. Vielen Dank.