FreewayCamper - Wohnmobil & Camper mieten Köln - Köln

Christa H.

Diese Vermietung können wir einfach nur empfehlen. Es läuft zwar alles papierlos , aber es stehen echte Menschen dahinter . Besonders Markus hat uns ganz unkompliziert den VW Campervan im Vorfeld erklärt . Und auch bei der Fahrzeugübergabe hat er geduldig alles erklärt. Jederzeit wieder mit Freeway Camper ! Kann ich nur empfehlen. Fahrzeug war auch sehr sauber ! Die Küchenausstattung ist ganz toll und durchdacht und die mitgemieteten Stühle sehr bequem .

Ja K.

Achtung abzocke !!!!
Urlaub im Juni für September gebucht und bezahlt. Fahrzeug hat angeblich ein Motorschaden. Vor Ort erfahren, dass unser Fahrzeug überbucht wurde. Kein Fahrzeug am vereinbarten Abreisetag erhalten. Stattdessen hielt man uns hin und forderte uns auf unsere Reservierung zu stornieren. Ein Subunternehmer, der mit Freewaycamper zusammen arbeitet hat den ganzen Vorfall mitbekommen und uns doch noch ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt. Allerdings, war das Fahrzeug kleiner als dass eigentlich gebucht Fahrzeug. Die gewünschte Ausstattung war auch nicht vorhanden. Unseren Urlaub konnten wir erst mit 3 Tagen Verspätung antreten. Ohne den Einsatz des Subunternehmers, wahrscheinlich gar nicht. Kaution, wird seitens freeway Camper nicht freigegeben, obwohl das Fahrzeug ohne Mängel ist. Die Rückerstattung der unterschiedlichen Fahrzeugkategorien, haben wir bisher auch nicht erhalten. E-Mails, werden nicht beantwortet. Telefonisch hilft einem niemand weiter. Wir werden den Fall jetzt dem Anwalt übergeben. Wir raten jedem dringend davon ab, über FreewayCamper zu buchen. Der Hauptsitz in Bayern, ähnelt einer Briefkastenfirma. Auch dort sind wir auf unserer Rückreise vorbei gefahren. In der Hoffnung jemanden anzutreffen, der uns weiter hilft. Leider, auch ohne Erfolg….. Bitte Finger weg. Ein Fall für Achtung Abzocke !!!!

Jan B.

Bislang immer sehr gute Erfahrungen mit FreewayCamper gemacht. Der Kundenservice hilft einem immer weiter und die Camper + Ausstattung sind sehr gepflegt. Endlich auch in Köln verfügbar, freue mich schon drauf im Sommer bei euch zu buchen! 😁

Leonie W.

So etwas unprofessionelles und unverschämtes habe ich lange nicht mehr erlebt.

Ich habe zusammen mit meinem Partner einen VW Grand California für Zwei (Campervan 600) reserviert. Wir haben vier Monate im voraus gebucht. Alles hat damit angefangen, dass wir knapp vier Monate nichts mehr von Freewaycamper gehört haben. Vier Tage vor unserer Abreise bekam ich eine Email, dass sich in den nächsten Tagen ein Mitarbeiter bei uns melden wird und uns die Abholuhrzeit nennt.
24h vor Abreise kam dann der besagte Anruf des Mitarbeiters mit der netten Nachricht, dass unser Camper nicht zur Verfügung stehen würde am Abholtag (Freitag) wegen einem Steinschlag in der Scheibe. Jedoch könnten wir den Camper EVENTUELL am Samstag Abend abholen. Bei einer Reise, welche ingesamt nur 6 Tage dauert, ist ein bzw zwei Tage mehr oder weniger eine Menge, gerade wenn man eine geplante Rundreise durchführen möchte.
Der Vorschlag des Unternehmens war dann, ein "gleichwertiges" Ersatzfahrzeug zu stellen, jedoch wäre der Abholort über 100km entfernt von dem ursprünglichen Abholort. Zudem ist ein Fiat ducato mit geringerer Ausstattung kein gleichwertiges Fahrzeug zu einem VW Grand California. Auf unseren Wunsch, den Mietbetrag anzupassen auf den Fiat wurde böse mit nein reagiert, da dieses Auto gleichwertig wäre und wir uns nicht so anstellen sollen, da wir immerhin einen Camper hätten.
Das Schlusswort des Mitarbeiters war dann: Ja dann stornier halt die Buchung!
Das haben wir dann auch direkt getan.
So etwas unprofessionelles und unverschämtes habe ich lange nicht mehr erlebt.
An dieser Stelle: Vielen Dank an Freeway-Camper, wir hatten uns monatelang auf einen wunderschönen abendteuer Urlaub gefreut und wurden maßlos von Ihnen enttäuscht.

Mash H.

Die Anmietung des Campers wurde sehr kurzfristig ermöglicht. Bei der Ausstattung und den Fahrzeugen bleiben keine Wünsche offen. Super Kundenservice vor, während und nach der Buchung . Besonderen Dank an Markus, der einen gerne Wiederkommen lässt und die Fehler Anderer meisterhaft ausbügelt.

Peter J.

Abzocke!!! Betrugsprüfung!!!

Firma hat den Kauf in die Insolvenz rausgezögert, damit man nicht liefern oder zurückzahlen muss. Betrugsvorwurf ist in Prüfung!!!

Finger weg!!!

Justin K.