CB Camper Base Rheinland GmbH - Wesseling

Michael S.

Nachdem das Fahrzeug übergeben war, wurde von uns festgestellt, dass die Batterie kaputt war. VW hat keine Garantie übernommen, weil CB die Batterie nicht gepflegt hat. Telefonieren mit CB , war nicht möglich, weil sie uns abgekürzt haben am Telefon. Wundersamer weisse, wurde uns der Betrag von CB dann doch erstattet. Aber das ganze Schauspiel von Bezahlung bis zur Übergabe des Fahrzeug, war schon mit vier Wochen Verspätung gestartet. Heute, sind wir froh, dass wir das Fahrzeug überhaupt bekommen haben. Nie wieder CB

Hans B.

Wohnwagen zwecks Garantieleistung und Dichtigkeitsprüfung hingebracht, nach 4 Tagen abgeholt und eine Beschädigung an Heck erst beim Abstellen am Stellplatz festgestellt, da die Beschädigung nicht direkt ins Auge springt, sofort gemeldet und Fotos hingeschickt. Werkstattleiter weist jegliche Möglichkeit der Beschädigung in ihrer Obhut von sich. Kann nur empfehlen bei Abgabe den Zustand dokumentieren zu lassen.
In meinen Augen kein faires Verhalten.

Nachtrag
Tja, wer spricht jetzt die Wahrheit. Vor Abgabe wurde der Wohnwagen von mir von Hand gewaschen, dort wäre mir der Schaden aufgefallen. Bei ihnen auf dem Gelände werden Fahrzeuge von vielen Leuten bewegt. Weshalb wurde ich denn nicht von Ihnen auf den Schaden aufmerksam gemacht? Wäre wohl bei einem 11 Monate alten Wagen zu erwarten.

Lena K.

Eigentlich ist uns diese Firma keine einzige Minute Zeit mehr wert, dennoch möchten wir hier ein letztes Mal Dampf ablassen.

Positiv:
- Wir haben das Fahrzeug im Januar 24 bekommen und wurden nicht abgezockt.
- Fahrzeugübergabe lief professionell

Negativ:
- Kommunikation nach der Bestellung nicht möglich, E-Mails blieben unbeantwortet, am Telefon wurde man oft unfreundlich abgewatscht
- Werkstatttermine quasi nicht zu bekommen (Fahrzeug im Januar bekommen, Mängelaufnahme erst im Mai)
- Mängelaufnahme war quasi umsonst, da die Mängel nie an Weinsberg weitergegeben wurden (Auskunft Weinsberg)
- Mängel wurden folglich nie behoben (haben ebenfalls bereits über einen Rechtsbeistand nachgedacht)
- Viel verschwendete Zeit unsererseits...

Glücklicherweise sind wir nun bei einem anderen Weinsberg-Vertragspartner und werden dort bestens behandelt. Leider war uns nicht von vornherein bewusst, dass wir zu jedem Weinsberg-Händler hätten gehen können, sonst hätten wir CB/Rentmobil viel früher den Rücken gekehrt.

Unser Mitgefühl gilt den Menschen, die derart betrogen wurden 🙁

Alexander G.

ACHTUNG an ALLE! Bitte mir sehr großer Vorsicht an den Händler ran gehen - auch wenn die die Fahrzeuge „günstig“ anbiete! Diese Händler ist eine Vollkatastrophe. Kaufverträge sowie Absprachen werden nicht eingehalten. Der Händler ist absolut nicht reaktiv, reagiert auf keine Anrufe und/oder E-Mail. Egal ob im Verkauf, Service und/oder der Geschäftsleitung! Wir haben ein Neufahrzeug mit einigen Mängeln erhalten und der Händler kommt seiner Pflicht zur Erfüllung der Garantie nicht ansatzweise nach. Nachdem wir einen Anwalt kontaktiert haben, haben wir herausgefunden, dass CB Camper Base nahezu PLEITE ist und eigentlich vor der Insolvenz steht. Man findet hierzu im Netz bereits zahlreich Artikel. Wir freuen uns auf unser Reismobil, aber den Umgang mit dem Händler ist/war eine Vollkatastrophe. Einmal und NIE wieder!

wathelpi

VORSICHT!!!!!!!!!!
Ich kann nur von diesem Händler nur deutlich warnen.
Das Fahrzeug wurde komplett bezahlt. Der Versand des KFZ Brief wurde erst nach einschalten von einem Rechtsanwalt versendet. Dann aber zügig.
Eine Termingestaltung ist weder mit vielen Mails noch telefonisch zu erhalten.
Selbst unter den Handynummern der Mitarbeiter ist keiner zu erreichen.
Das besprechen auf die Mailbox und die Hoffnung auf einen Rückruf kann man sich ersparen.
Die sehr vielen schlechten Rezensionen über Camperbase sprechen da ja eine deutliche Sprache.

Martin D.

Ein Autohaus, das jeden Tag um 17:00 Uhr schließt und am Samstag schließt. Kommen Sie nicht 5 Minuten vor Schließung, sonst werden sie umgedreht. Zufriedenes Personal und schlechte Kunden. Wurden Sie im ersten Halbjahr 2024 erworben, dürften Sie zu diesem Kurs bald dauerhaft schließen.

Jürgen R.

Wenn ich so die Bewertung lese und die Antwort vomCB, bin ich nicht sicher, ob die Antworten von CB alle so ernst gemeint sind.
Hier kommt meine und Kundenorientiertes arbeiten geht anders.
Habe gestern mein Fahrzeug dort abgegeben um heute die Gasanlage prüfen zu lassen.
Die Seitentüre sollte auch ausgetauscht werden. (Garantie, Rückruf von Brüsten mit Termin der vor 6Wochen gemacht wurde)
Da war von Betriebsferien keine Rede. Heute vor verschlossener Tür gestanden und nur mit Not mein Fahrzeug zurück bekommen. Ein unmöglicher Umgang mit Kunden in diesem Haus. Mal sehen was als Entschädigung für meinen Aufwand kommt. Einen Tag für nichts vergeudet.

Ilona S.

Sehr gute Kaufberatung, ausführliche Betreuung und dennoch genügend Freiraum für (Kauf)Entscheidungen. Eigene Werkstatt für technische Änderungswünsche oder Wartungsaufträge. Alles zu unserer vollsten Zufriedenheit abgelaufen.