Caravan & Reisemobil Center Reinfeld GmbH - Wesenberg

Jörg M.

Wir haben uns vor einigen Wochen unseren Traum erfüllt. Wir wurden durch einen jungen Verkäufer super beraten und betüddelt. Er hat uns an unserem Roller Team Livingstone Duo alles erklärt, gemacht und getan. Ganz großes Kino 👍 verkäuferisches Talent und Fachwissen 💪 Klasse. vielen Dank für alles. Wir sind extrem zufrieden mit dem Kasten, der mittlerweile auf den Namen "Snorre" hört.
Vielen Dank an Peter (nach 5 Minuten kam das "Du" von uns)
Der junge Mann wird seinen Weg gehen, top 👍

Herbert B.

Wohnmobil gekauft, angezahlt und bis heute nicht erhalten. Wer hier ein Fahrzeug kauft, kauft viele Probleme und hat anschließend garnichts.Ich kann nur jeden empfehlen hier nichts zu erwerben und auch die gesamte Campingscene davor zu warnen. Es ist wirklich wichtig es zu verbreiten!

Monika G.

Der Top Händler im Norden
Erneute Bewertung nachdem die erste von Anfang April 2023 geloscht wurde sowie eine am 20 Dezember 2023 von einem anderen Account (Sohn) der nun gesperrt wurde.
Solange es um den Verkauf geht, sind sie freundlich.
Aber bitte nicht mit Garantiefällen oder sonstige Reklamation kommen, dass mögen sie nicht. On top fahren Sie dann noch ein Schaden (sry soll ja Fahrerflucht gewesen sein 😂) ins Wohnmobil und versuchen den Schaden durch einen Gutachter den sie schon lange kennen bewerten zu lassen.... Ein Schelm wer böses denkt.
Kontakt ausschließlich nur per Mail !!

Schließe mich denn vielen negativen Rezessionen vorher auch an.. Kunde kaufe, komm dann aber bitte nicht wieder . Kühlschrank defekt, dann wenden sie sich bitte an thetford (Wohnmobil 4 Monate alt ca
100000 Euro), mit dem Hinweis, ob wir uns mal die Garantieteil durchgelesen haben, Sie wären dafür nicht zuständig (Leitung Technik)
Nicht zu empfehlen !
Null Sterne gehen leider nicht.
Anstatt Bewertungen löschen zu lassen , sollten sie mal besser mit Ihren Kunden umgehen, den wir haben bei Ihnen 96490 Euro gelassen.
Der ganze Schriftverkehr ist natürlich nachweisbar 🙂.
Auch bis heute 4.01.2024 warten wir auf Rückmeldung eines am 12.12.2023 gemeldeten Wasserschadens. Laut eine Frau Bö... wollten sie sich im Januar melden laut Email 20.12.2023 um 13.33 Uhr. Angeblich seien alle gesendeten Videos dazu bis heute nicht angekommen.
Aber Faxe dazu beweisen ja alles !
Tja was soll man dazu noch sagen .....
Kundenservice ist etwas anderes , daher wurden hier auch ganz viele negative Bewertungen gelöscht.

Update 8.10.2024

Am 04.06.2024 hat das CRCR versucht diese Bewertung vom 04.01.2024 aufgrund von Verleumdung löschen zu lassen, Screenshot von Google anbei, sowie ein Screenshot von der E-Mail am 20.12.2023 vom CRCR welches in der Bewertung aufgeführt wurde und such nur Verleumdung sei. Es ist für uns nicht mehr verwunderlich, wie dieser Händler mit seinen Kunden umgeht und sie der Verleumdung bezichtigt, aber dadrüber darf sich jeder der dort Geld gelassen hat, selber Gedanken zu machen. Besonders die, die positive * Bewertungen abgeben, wie der Verkauf war reibungslos usw, hoffentlich kommt nicht noch das böse Ende. Bis zum heutigen Tage, wurde weder der am 12.12.2023 gemeldete Wasserschaden trotz Dichtigkeitsprüfung besichtigt noch repariert und auch die immer noch offenen Mängel, die dem CRCR seit spätestens 05.07.2023 bekannt sind. Auch der Haftpflichtschaden von Anfang April 2023 wurde noch nicht repariert.
Der "Fach"Anwalt im Handelsrecht des CRCR aus Malente hat offensichtlich nur die Aufgabe, alles in die Länge zu ziehen, dabei versucht er immer cool zu wirken in seinen Schreiben und alles was von der Gegenseite kommt, als lächerlich darzustellen, damit die Kunden genervt aufgeben, was bei vielen scheinbar bis dato immer funktioniert hat und welches uns auch schön öfter so zugetragen wurde. Wenn er sich wirklich mit Handelsrecht auskennen würde, müssten seine Briefe anders aussehen. Scheinbar kennt er keine Rechtskreise.
Am besten Ihr meldet eure Probleme mit dem CRCR an die EuraMobil Zentrale Deutschland in Sprendlingen, mit Nachweisen (natürlich nur Trigano Wohnmobile), dass mag das CRCR garnicht und lässt dieses dann gleich per Anwalt mitteilen, es würde auch hier alles nicht stimmen.

Hier ist die E-Mail vom Kundenservice. [email protected]

Des Weiteren verwunderte es uns nicht, dass das CRCR seit Juli 2023 kein Fiat Professional Vertriebspartner mehr ist und warum das CRCR keine neuen Wohnmobile von Challenger und Mobilvetta mehr bekommt, welches man ja auf der mobile.de Seite nachvollziehen kann. Mal sehen, wann Eura Mobil nach zieht. Ein Schelm wer Böses denkt, da wird es wohl einige Gründe geben.

Unser Ratschlag lautet, Finger weg vom CRCR und der Unternehmensgruppe.
Die noch vorhanden negativen Google Bewertung die das CRCR nicht löschen lassen konnte haben schon einen Grund.

Jacqueline

Die vielen negativen Bewertungen muss ich leider bestätigen. Vor einem Kauf bei diesem Anbieter empfehle ich den Abschluss einer Rechtsschutzversicherung. Beim Verkauf und der Auslieferung lief alles super. Wir haben eine nette Beratung erhalten und faire Konditionen vereinbaren können. Spätere Reklamationen stellten dann nur Probleme dar. Es wird mit falschen Gewährleistungsfristen gearbeitet, um entsprechende Arbeiten zu umgehen. Lassen Sie sich nicht verunsichern und halten Sie alles schriftlich fest! Wenn die Diskussionen irgendwann beendet sind, da der Anbieter weiß, dass Sie im Recht sind, werden die Arbeiten jedoch vernünftig durchgeführt.

Bijan S.

Auch wenn ich am Ende den Auftrag erledigt bekam, so stand der zu begleitende Aufwand meinerseits in absolut keinem Verhältnis dazu, leider. Jemand mit weniger Sachkenntnis und Kontakten wäre vermutlich am Unwillen oder fehlender Sachkenntnis der Werkstatt gescheitert. Es ging übrigens um ein Fahrzeug der Marke Adria, welches bei mir nun Geschichte ist, 4ever!

Phil P.

Wir wollten heute (Freitag ,kein Feiertag ) ein Fahrzeug dort kaufen. Leider hatte die Firma einen Brückentag und wir standen vor verschlossener Tür.Dieses war weder bei Google, auf der Homepage noch telefonisch ersichtlich. Schade um die drei Stunden Fahrzeit. So erging es auch vielen weiteren Personen, welche noch deutlich weitere Anreisen hatten.Ein kleiner Hinweis hätte sicher vielen Zeit und Ärger erspart.
Schade.

Mirko G.

Insolvenz von Auto & Freizeit Nord: Müssen die Kunden ihre Verträge einhalten?

Der Wesenberger Wohnmobil-Händler ist insolvent. Was wird aus meiner Bestellung? Das fragen sich viele Kunden, die eine Anzahlung geleistet haben. Eine Lübeckerin hat sogar den vollen Betrag im Voraus gezahlt.
Die Rente als Startschuss für ein neues Abenteuer: Davon hatte eine 60-jährige Lübeckerin geträumt. Sie wollte ein Wohnmobil kaufen und mit Eintritt in den Ruhestand epische Roadtrips durch Europa unternehmen. Doch aus dem Traum wurde ein Albtraum.
Die Lübeckerin wurde Opfer der Insolvenz des Wesenberger Caravan-Händlers. Sie hat ihren Camper-Van vorab voll bezahlt und alles verloren. „Mein Mann und ich hatten schon lange überlegt, uns ein Wohnmobil anzuschaffen“, berichtet die Betroffene. Im September 2024 hätten sie im Caravan & Reisemobil Center in Wesenberg ein Fahrzeug entdeckt: einen Davis-Camper-Van von Karmann mit Aufstelldach. Nach einer Probefahrt unterschrieb die Lübeckerin am 13. September den Kaufvertrag.
„Wir haben den Camper mit einem guten Rabatt gekauft, weil er einige Macken hatte“, erzählt die Lübeckerin. Listenpreis waren 78.000 Euro, sie hätten 68.000 Euro gezahlt. Die Schäden sollten vor Auslieferung behoben werden. Zusätzlich wollte das Paar eine Rückfahrkamera und einen Fahrradträger installiert haben. „Da wurde uns gesagt, dass wir alles sofort bezahlen müssen. Das fand ich recht plausibel, weil sie auf meinen Wunsch Zubehör an das Fahrzeug montieren sollten“, schildert die Käuferin, die daraufhin die Gesamtsumme vorab überwies.
Volle Summe komplett im Voraus bezahlt
Übergeben werden sollte das Wohnmobil „so schnell wie möglich“, hieß es bei Unterzeichnung. Schriftlich festgelegt wurde als spätester Auslieferungstermin der 19. November 2024. „Dass wir uns darauf eingelassen haben, war ein großer Fehler, ebenso wie das Geld komplett im Voraus zu zahlen“, sagt die Geschädigte heute.
Das ist der Camper-Van, den eine Lübeckerin komplett im Voraus bezahlt hat. Durch die Insolvenz des Reinfelder Caravan-Händlers hat die Kundin 68.000 Euro verloren.
Kaum hatte die Lübeckerin überwiesen, begannen die Schwierigkeiten. „Wir wurden ständig vertröstet. Es wurde angerufen, weil sie wissen wollten, welchen Gepäckträger wir wollen, obwohl wir das schon dreimal gesagt haben“, sagt sie. Dann sei die Matratze nicht zu bekommen gewesen, „und irgendwann hatten wir gar keinen Ansprechpartner mehr, weil unser Verkäufer den Betrieb verlassen hatte.“
Erfreut war das Paar, als es am 26. September eine Mail der Dispo-Abteilung erhielt. Alles sei vollständig, der Anmeldung stehe nichts mehr im Wege. Die Lübeckerin rief daraufhin mehrfach im Unternehmen an, um einen Abholtermin zu vereinbaren, „doch der Verkaufsleiter, der nun für uns zuständig war, war entweder zu Tisch, im Meeting oder Kundengespräch“.
Mitte Oktober bekam die Lübeckerin den Zuständigen endlich ans Telefon. Matratze und Gepäckträger seien noch nicht geliefert worden, hieß es. „Im Nachhinein muss ich sagen, hätten wir da bloß den Wagen abgeholt. Aber wir hatten erst Mitte November eine Tour geplant, sodass wir in Wesenberg nicht ständig auf der Matte standen.“ Heute ist sich die Lübeckerin sicher: „Es war eine Hinhaltetaktik.“
Kundin erstattet Strafanzeige
Aus den LN erfuhr das Paar von der Insolvenz des Händlers erfuhr, der Schock war groß. Inzwischen hat die Lübeckerin Strafanzeige bei der Staatsanwaltschaft Lübeck erstattet, „mit dem Hinweis, dass mögliche betrügerische Handhabungen, mögliche Insolvenzverschleppung und mögliche Täuschung vorliegen könnten“. Wohnmobil und Geld sind weg. Die Kundin hat nur die Möglichkeit, ihre Forderung auf Rückzahlung zur Insolvenztabelle anzumelden. Doch dabei ist nur ein bescheidener Anteil zu erwarten.
Laut Verbraucherzentrale Kiel dümpeln die Quoten für ungesicherte Gläubiger im unteren Promillebereich bei 2 bis 3 Prozent. Banken werden zuerst befriedigt, nach Ansicht der Lübeckerin eine große Ungerechtigkeit im Insolvenzrecht.

SchwerelosigKITE

Einverständnis erhalten, den selbst eingekauften Ladebooster verbauen zu lassen von der Firma Schaudt. Schriftliches Angebot von Caravan Center erhalten. Stunden für den völlig simplen Einbau gebraucht, weil man zu b….d war, den von Schaudt detailgetreuen Verdrahtungsplan zu lesen. Aufwand wäre lt. Schaudt höchstens eine Stunde gewesen an dem EBL. Im Anschluss 4 fachen Preis verlangt und mir dann unterstellt, dass es nicht abgesprochen wurde, mitgebrachte Teile verbauen zu lassen. Eine einzige Frechheit dieses Gebaren.
Nie wieder werde ich diesen Laden betreten.