Caravan Center Hassak - Wilnsdorf

Zipp U.

Zeit 16 Monaten sind wir stolzer Besitzer vom Hobby 560 WFU. Den haben wir bei den sehr freundlich und netten Hassak Team gekauft. Alles funktionierte pünktlich und reibungslos. Auch mit den Service sind wir sehr zufrieden und fahren immer wieder gerne hin. Was versprochen wird, wird auch gemach. Wir sind mehr als zufrieden mit dem Hassak Team und empfehlen es mit gute gewissen weiter. Das schreibt einer der schon 40 Jahre Wohnwagen fährt aber erst jetzt das Hassak Team kenne gelernt hat. 😇🤗👍🤝

Björn M. R.

Wir haben unseren Traum Wohnwagen bei Hassak Caravan gefunden, zu einem Superpreis erworben und haben einen tollen Service erfahren. Das nachrüsten einer Markise war ohne Probleme machbar und bei Fragen wird einem gerne geholfen. Vielen Dank für dieses angenehme Geschäft, wir werden euch gerne weiterempfehlen!

Ralph B.

Vorab, wir schreiben eigentlich nie Rezessionen, diese schreiben wir auch aus freien Stücken und alleine aus dem Grund, weil Gutes auch mal gelobt werden sollte.

Wir haben bei der Firma Hassak vor ca. 5 Monaten einen Wohnwagen bestellt, diesen auch mittlerweile übergeben bekommen und auch schon mal bei einem längeren Urlaub ausgiebig genutzt und getestet. Daher können wir nun ein eine aussagekräftige Bewertung über die komplette Abwicklung vom ersten Kontakt bis heute abgeben.

Das Gesamtfazit lautet ABSOLUTE ZUFRIEDENHEIT.

Dies trifft auf die umfassende Beratung, die preisliche Gestaltung, die Lieferzeit, die Abstimmung, die fachliche Kompetenz, Bearbeitung und Umsetzung zahlreicher Sonderwünsche, die telefonische Erreichbarkeit, die Beantwortung zahlreicher Mails und Rückfragen (auch an Wochenenden!!), die Freundlichkeit der (aller) Ansprechpartner, die Übergabe, die Nachbetreuung auch nach Kaufabwicklung usw. zu.

Wir waren sicher nicht die "anspruchslosesten" Kunden und sind definitiv froh und zufrieden, dass wir uns für die Firma Hassak entschieden haben.
Jedenfalls sind unsere Erwartungen bezüglich der Gesamtabwicklung noch übertroffen worden und wir werden sicher auch unseren nächsten Wohnwagen bei Hassak holen.....

Vielen Dank dafür, auch fürs lesen.

Roland S. (.

Auf der Suche nach unserem Wunschwohnwagen sind wir bei der Fa. Hassak fündig geworden. Preisfindung (Ankauf und Verkauf) waren außerordentlich fair. Kommunikation und Übergabe haben einwandfrei funktioniert. Herr Hassak und das gesamte Team waren immer freundlich und zuvorkommend. Wir hatten immer das Gefühl gern gesehene Kunden zu sein. Wir freuen uns jetzt über unseren Fendt Selection 465 TG und auch darüber, einen verlässlichen Verkäufer und Servicepartner gefunden zu haben. Vielen Dank. Absolute Empfehlung!

Hannes D.

Nie wieder kaufe ich einen Wohnwagen bei der Firma Hassak!

Ich wurde durch die Aussage, man hätte für meinen gewünschten Termin einen Wohnwagen zum Verkauf, animiert (wie auch schon in anderen Bewertungen zu lesen ist). Ich habe dann schnell zugesagt und einen neuen Wohnwagen gekauft.

Der Wohnwagen kam allerdings 10 Wochen zu spät!!

Ich hatte Unkosten aufgrund der bereits erfolgten Buchung auf dem Campingplatz, den ich ohne Wohnwagen natürlich nicht antreten konnte.

Das interessierte bei der Firma Hassak niemanden.

Die Abholung des Wohnwagens war ein Desaster. Ich war ein wenig früher da, habe aber keinen Zugang zu dem Wohnwagen erhalten. Der Chef hat mich sehr unfreundlich behandelt.

Die Vorstellung des Wohnwagens war erschreckend kurz.

Ich habe bereits mehrere Wohnwagen in meinem Leben gekauft, aber noch nie so einen schlechten Service und unfreundliche Behandlung erlebt.

Nie wieder kaufe ich einen Wohnwagen bei der Firma Hassak!

Nera

Sehr hilfsbereit, für unsere zerstörte Seitenscheibe hatten wir in ein paar Tagen eine neue Scheibe direkt vom Hersteller zu uns geschickt bekommen. Danke nochmal für die schnelle Hilfe, Christopher !

Stefan E.

Ich habe bereits 3 Wohnwagen bei Caravan Center Hassak gekauft.
Wenn ich mich wieder für ein neues Modell entscheiden sollte, würde ich auf jeden Fall wieder bei Hassak kaufen, obwohl ich fast 500km entfernt wohne.
Mein Ansprechpartner war und ist Christopher Hassak (Junior). Er machte mir immer die besten Angebote und konfigurierte geduldig mit mir gemeinsam eine Menge von Modellen……
Selbst die Vorgängerwohnwagen wurden immer zu guten Preisen und völlig unkompliziert in Zahlung genommen.
Und jetzt noch einige wichtige Punkte, warum ich immer wieder bei Hassak kaufen würde:
- Auch noch Jahre nach dem Kauf wird sich um dich gekümmert und dir unkompliziert Ersatzteile zukommen gelassen.
- Vertagshändler von zahlreichen Marken; Hobby, Fendt, Knaus, Tabbert und Weinsberg. Das sind genau die Hersteller die für mich in Frage kommen.
- Tolle Werkstatt, baut vor Fahrzeugabholung zu günstigen Preisen und toller Qualität Zubehör ein oder vom Vorgängerwohnwagen zum Beispiel den Mover um.

Von mir volle 5 Sterne und jederzeit gerne wieder!

Björn T.

Guten Tag,

sobald das Wort "Garantie oder Kulanz" ausgesprochen wird, ignoriert die Firma Fendt Wohnwagen Hassak jegliche Zusammenarbeit und Verpflichtung.

Anfragen werden nicht mehr beantwortet bzw. notwendige Reparaturen abgelehnt.

Leider sehr unprofessionell.
Wer die Möglichkeit hat sollte die Firma Hassak Fendt Wohnwagen meiden.

Hier unser negativer Sachverhalt mit der Firma Hassak Fendt Wohnwagen:

Wir haben einen 3,5 Jahre alten Fendt Wohnwagen, der seit Kilometer 0 bei der Firma Fendt Wohnwagen Hassak zu allen Pflichtprüfungen und Inspektion gewesen ist.
Unser Wohnwagen hat bis jetzt nie ein Problem gehabt. Damit relativ einfach für eine Vertragswerkstatt.

Aktuell drückt sich an unserem Fendt Wohnwagen eine Karosserieleiste raus.

Trotz frühzeitiger Informationen reparierte die Firma Hassak diesen Schaden zum Wartungstermin, TÜV, Dichtigkeits-/ und Gasprüfungtermin, nicht.
"Ich soll einen neuen Termin anfordern!" War die Antwort auf meine Nachfrage am Abholtermin.

Die Nachfrage bzgl. Kulanz bzw Garantie wurde unhöflich mit dem Satz von Herrn Hassak:
"Den Wohnwagen haben Sie nicht bei uns Neu gekauft. Außerdem ist der schon 3,5 Jahre alt, da mache ich mir nicht die Arbeit einen Kulanzantrag zu stellen"
abgebügelt.

Den Emotionen bzgl. Kulanz zum trotz stellte ich ohne Kulanzantrag eine Terminanfrage zur Reparatur.

Die notwendige Reparatur an unserem Fendt Wohnwagen wurde durch unsere Fendt Wohnwagen Vertragswerkstatt Hassak abgelehnt!!!

!!! Ein Fendt Wohnwagen Vertragshändler lehnt eine Reparatur an einen Fendt Wohnwagen ab!!!!! Unfassbar.

Eine erneute Anfrage bei der Firma Hassak das die Reparatur auch zu einem späteren Zeitpunkt möglich ist, wurde ignoriert und nicht beantwortet.

Seit dem bekommt man kein Antwort mehr von der Firma Hassak Fendt Wohnwagen und steht mit seinem Fendt Wohnwagen alleine da.

Kundenservice: inakzeptabel und äußerst unprofessionell.

Wir können diesen Händler nicht weiterempfehlen.

Wer die Möglichkeit hat sollte seinen Wohnwagen woanders kaufen und zur Wartung bringen.

Nachtrag zur Antwort:

Verfahrensabläufe:
Bei Kulanz handelt es sich um das Entgegenkommen des Herstellers gegenüber dem Käufer. Ungeachtet wo man den Wohnwagen gekauft hat. Bedauerlich das ihr Unternehmen das nicht wusste.

Unfreundlich:
Lesen Sie bitte weiter Rezensionen. Bedauerlich das Herr Hassak nicht zum ersten Mal bzgl. seiner Kommunikation kritisiert wurde. Fremd und Selbstbild!

Garantieanspruch: Wurde von uns noch nie gestellt. Bitte eigene Unterlagen prüfen.

Reparaturen: Sofern Reparaturen mangelhaft sind sollte der Kunde das Recht haben diese zu bemängeln.

Ist unsere Bewertung fair:
Das ist Interpretation, jedoch wahrheitsgemäß und objektiv.

Mit freundlichen Grüßen