Burmeister Caravan Center GmbH - Bodman-Ludwigshafen

Udo D.

Wenn es um herausragenden Service und eine wahrhaft sympathische Beratung geht, gehört das Burmeister Caravan Center einfach zur Champions League der Reisemobilhändler! Hier wird man nicht nur als Kunde, sondern als Partner auf Augenhöhe gesehen – ein Erlebnis, das seinesgleichen sucht.

Die Fa. Burmeister unterscheidet sich von der Konkurrenz in drei wesentlichen Punkten: Erstens spürt man sofort die authentische Ehrlichkeit in der Beratung. Hier wird man nicht mit leeren Phrasen abgespeist – jede Frage wird von allen Mitarbeitenden (!) ernst genommen, und die Beratung ist fundiert und aufrichtig. Zweitens steht Burmeister (und hoffentlich jetzt über die gesamte Laufzeit unseres neuen Hymer ML-T) fest zu seinen Kunden, auch wenn es mal Probleme seitens des Herstellers geben sollte. Dieser Einsatz ist wirklich vorbildlich! Drittens bietet das Ambiente vor Ort einen Wohlfühlfaktor, der seinesgleichen sucht. Wo andere WoMohändler die Fahrzeuge dröge aneinanderreihen und den Kaffee lieber selbst trinken, lädt jeder Mitarbeitende von Burmeister mit bequemen Lounge-Sesseln im zauberhaften japanischen Garten zum entspannten Aufenthalt ein – einfach Klasse!

Ein besonderer Dank geht an Heiko Held, unseren ganz persönlichen Helden in der Beratung! Schon bei seinem ersten Rückruf (wir hatten nur eine Voice Mail hinterlassen) war klar: Hier ist jemand am Werk, der wirklich mit Herzblut bei der Sache ist. Heiko nimmt sich Zeit, engagiert sich unglaublich und lebt Verlässlichkeit auf heldenhafte Weise. Man MUSS einfach bei ihm kaufen – solch ein Service ist selten und unbezahlbar.

Und dann gibt es noch all die fantastischen Technikprofis wie z.B. Patrick, Markus und Lars, die Techniker vor Ort: wahre Profis durch und durch, die immer alles für den Kunden geben. Es ist ein tolles Gefühl, zu wissen, dass man in Bodman-Ludwigshafen auf dem höchsten Servicetreppchen steht und im Notfall auch kurzfristige Termine bekommt – drei Stunden Anfahrt nehmen wir dafür gerne in Kauf! Der Gedanke an den eher arroganten Wettbewerber in unserer Nähe verblasst dagegen völlig.

Für die sehr versierte und aufmerksame Übergabe durch Frau Gröminger und Bereitstellung aller Dienste wie z.B. die Alarmanlage, haben sich alle zusammen mehr als 5 Stunden Zeit genommen. Keiner ließ nach und war freundlich - bis alles verlässlich funktionierte. Das haben wir sehr geschätzt.

Wir könnten nicht glücklicher sein, Burmeister gefunden zu haben – ein Reisemobil-Partner, wie man ihn sich wünscht. Hier wird Kundenservice wirklich großgeschrieben. Wegen der nun einmal üblichen Hersteller-Mängel am Fahrzeug - die mehr oder weniger alle treffen - sorgen wir uns jetzt mal gerade nicht mehr!

Leider konnte auch die Fa. Burmeister hinsichtlich Inzahlungnahme bei unserem 4 Jahre alten Hymer Kasten, der von der Konkurrenz stammte, nicht „zaubern“. Sie hätten ihn - wenn es hart auf hart gekommen wäre - dankenswerterweise in Zahlung genommen. So konnten wir im Privatverkauf jedoch viele Tausend Euro mehr erlösen. Somit rundum fantastische Erlebnisse mit Burmeister am Bodensee. Ganz herzlichen Dank!

Eberhard S.

Schon mehrfach habe ich den tollen Service in allen vorgetragenen Belangen an und um mein Fahrzeug in Ihrem Haus genießen können. Dem gesamten Werkstatt-Team möchte ich deshalb hier einmal, ein extra dickes Dankeschön aussprechen!!!
Mit meinem Fahrzeug (jetzt ist es vier Jahre alt) musste ich leider nach dem Erwerb mehrfach in die Werkstatt des Verkäufer's (Nähe Köln) und wurde dort ewig nur "hingehalten".
Außer wiederholten An- und Abreisen (240km einfach) nichts passiert.
Dafür ein wahrer Traum, was mir hier im "Haus Burmeister" bisher widerfahren ist!!!...
Das ist gelebte, erstklassige Kundennähe (Danke Frau Mulic) und ein Service (Florian Reichle), wie man ihn sich mit einem Fahrzeug der "Oberklasse" zwar wünscht, aber eben leider nur zu selten erleben darf. Wir sagen einfach einmal DANKE ...

Oliver W.

Vielen Dank Herr Koeten für die super tolle Beratung! Wir sind momentan drei Wochen mit unserem neuen Fendt Wohnwagen durch ganz Deutschland unterwegs und sind super zufrieden! Auch die Abholung und Einweisung war perfekt! Vielen Dank, wir sehen uns spätestens zur nächsten Dichtheitsprüfung.

Viele Grüße an das ganze Team

Familie Wehner

Tanja B.

Tolles Geschäft mit sehr netten Mitarbeitern. Wir haben keinen Wagen gekauft aber Fragen wurden nett beantwortet und Trinken wurde mir auch angeboten.

Thomas H.

Firma Burmeister hat uns von Anfang an begeistert! Hervorragende Beratung durch Herrn Meier. Schneller Übergabetermin unseres VAN Ti, kompetente Einweisung durch Frau Grömminger. Dieser Händler und seine freundlichen Mitarbeiter haben die 5 Sterne verdient. 👍

Oliver H.

„Vor vielen Jahren haben wir dort ein Wohnmobil gekauft – wirklich top! Unser zweiter Besuch, um vom Wohnwagen aufs Wohnmobil umzusteigen, verlief leider nicht ganz so rosig wie damals.

Wir kamen ca. 15 Minuten zu spät zu unserem Termin beim Verkaufsleiter – aber bei einer Anfahrt von 3 Stunden, wer kann das schon planen? Der Verkaufsleiter schickte uns sofort weiter, da er angeblich einen wichtigen Termin mit einem Morello-Kunden hatte. Dieser 'wichtige' Termin schien dann auch nicht allzu lang zu dauern, denn kurze Zeit später saß er in der Cafeteria – als ob nichts gewesen wäre! Der Verkäufer, zu dem wir weitergeschickt wurden, öffnete uns dann Fahrzeuge – naja, seine Begeisterung hielt sich in Grenzen. Man könnte sagen, er war eher der „ich-mach’-das-mal“-Typ.

Wir haben uns dann noch ein bisschen allein auf die Suche nach einem Fahrzeug gemacht und wurden auch fündig. Aber ehrlich gesagt, nach dieser Erfahrung haben wir uns entschieden, hier nicht mehr zu kaufen. Anscheinend haben die guten alten Jahre ihre Spuren hinterlassen. Schade, aber der Tag war trotzdem nicht ganz verloren – jetzt wissen wir wenigstens, was wir nicht wollen

Michaela V.

Ich habe bei Burmeister Caravan ein Wohnmobil Knaus Van I 650 MEG gekauft. Ich habe mit dem Verkäufer, Herrn Heiko Held eine super Abwicklung erlebt. Schnell und unkompliziert wurden auch Zusatzwünsche/-Leistungen realisiert.
Gern wieder!

Heiko B.

Wir hatten einige Mängel in der Gewährleistung an unserem Reisemobil, die wurden zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Auch Ersatzteile waren kein Problem. Ein Klasse Service und wir wurden hervorragend betreut. Ein spezielles Dankeschön an Herrn Loll!
Die Beratung ist Spitzenmäßig hier fühlt man sich gut aufgehoben.
Ich kann die Firma Burmeister mit gutem Gewissen weiterempfehlen.